Référent Technique GTB & Régulation

GROUPE SYNOV; Fragnes-la-Loyère; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

ARCOM AUTOMATION recrute un(e) Responsable Technique pour assurer les activités de régulation GTB et le support technique auprès des clients et intégrateurs. Vous serez le référent technique des produits ARCOM et des architectures de terrains.

Le poste implique l’intervention sur sites, le diagnostic des pannes et le suivi des dépannages, avec formation et transfert de connaissances internes et externes pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.

Qualifications

• Expertise, autonomie et sens du service client.
• Bonne connaissance des systèmes de régulation GTB et supervision.
• Maîtrise des architectures réseaux de terrain.

Responsibilities

• Répondre aux demandes techniques internes et externes et accompagner les techniciens terrain.
• Diagnostiquer les pannes et organiser les interventions, suivi jusqu’à facturation.
• Intervenir sur les systèmes de régulation et assurer le support auprès des clients et intégrateurs.
• Réaliser la documentation technique et assurer la traçabilité des évolutions et DOE.

Skills

Expertise GTB/Régulation

Réseaux industriels

Diagnostic & dépannage

Relation client & intégrateurs

Accompagnement équipes techniques

Sens du service client

Tools

SAIA

LOYTEC

SIEMENS

Lon

BACnet

Modbus

Job description

ARCOM AUTOMATION recrute un(e) Responsable Technique pour assurer les activités de régulation GTB et le support technique auprès des clients et intégrateurs. Vous serez le référent technique des produits ARCOM et des architectures de terrains.

Le poste implique l’intervention sur sites, le diagnostic des pannes et le suivi des dépannages, avec formation et transfert de connaissances internes et externes pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.