Référent technique (F / H)

ONOS TALENTS; Toulon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Référence technique à Toulon. Le candidat idéal aura une solide expérience en climatisation et sera responsable de la maintenance et du management d'une équipe technique. Des qualités relationnelles et managériales sont essentielles pour ce poste. Rejoignez cette entreprise dynamique pour contribuer à la qualité de service auprès de ses clients.

Qualifications

• Expérience significative dans le métier.
• Capacité à repérer toute anomalie sur les installations.
• Gestion d'équipe, travail d'équipe.

Responsabilités

• Identifier, repérer et entretenir le matériel sous contrat.
• Effectuer des réparations provisoires ou définitives.
• Gérer la traçabilité des interventions et des matériels.

Connaissances

Compétences techniques en climatisation

Compétences managériales

Esprit de synthèse

Rigueur

Description du poste

ONOS Talents est un cabinet de recrutement par approche directe, où chaque profil proposé résulte d'une sélection rigoureuse, exigeante, et d'une compréhension fine des attentes de nos clients. Notre client accompagne les professionnels de la grande cuisine en mettant son expertise à leur service pour l'étude, la conception, l'installation et la maintenance de matériel de cuisines et de froid professionnel.

Description du poste :

Notre client recrute un Référence technique. Au sein d'une équipe de 6 personnes (2 techniciens maintenance, 2 techniciens SAV junior, 2 techniciens confirmés) et rattaché à la Responsable SAV, voici une liste de missions : Maintenance - Identifier, repérer et entretenir le matériel sous contrat - Remplacer les pièces d'usure courante - Assurer le dépannage de premier niveau - Répondre aux questions et conseiller le client Nouveaux contrats de maintenance - Réaliser les visites sur site et diagnostiquer la vétusté du parc - Relever les caractéristiques (fabricant, modèle, n° de série, année) - Chiffrer les contrats (sous supervision) et développer le portefeuille Dépannage - Analyser la situation et identifier l'origine du dysfonctionnement - Effectuer des réparations provisoires ou définitives (codification, estimation) - Assurer le suivi client et la transmission d'informations Gestion administrative - Gérer la traçabilité : fiches d'intervention, bons de livraison et registres (tablette) - Établir et saisir les certifications fluides frigorigènes - Enregistrer le matériel en contrat et mettre en place l'intranet client Management de l'équipe SAV - Animer les réunions bimensuelles et fédérer l'équipe - Recruter, former et évaluer les nouveaux arrivants - Accompagner techniquement et gérer les conflits - Relayer la stratégie direction–équipe et coordonner les formations - Valider les plans de maintenance et solutions techniques

Profil recherché :

• Compétences techniques en climatisation / froid / chaud / laverie / buanderie. - Expérience significative dans le métier. - Compétences managériales (gestion d'équipe, conflits, recadrage, valorisation), travail d'équipe. - Rapidité et efficacité dans le travail - Curiosité, sens du détail : capacité à repérer toute anomalie sur les installations - Esprit de synthèse, organisation, rigueur. - Adaptabilité, respect des normes. - Participation à la bonne image de l'entreprise, pédagogie, capacités relationnelles.