Référent technique DSN et cotisations F / H (CDI)

MMA; Lingolsheim; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez les Opérations Collectives MMA en tant que référent technique DSN et cotisations. Au sein d'une équipe dynamique, vous aiderez à résoudre des problèmes complexes et à améliorer la qualité de gestion en santé/prévoyance. Ce rôle offre de nombreux défis ainsi qu'une collaboration variée avec différents acteurs du secteur.

Qualifications

• Maîtrise de la DSN exigée.
• Orientation client et opérationnelle, compétences en gestion et cadre réglementaire.
• Capacité à analyser et résoudre des situations complexes.

Responsabilités

• Assistance aux entreprises en DSN sur des cas complexes.
• Analyse technique approfondie et gestion des réclamations de niveau 2.
• Conseils aux entreprises et mise en œuvre de solutions appropriées.

Connaissances

Analyse et synthèse

Capacité à investiguer

Prise de décision

Esprit de coopération

Bonnes capacités de communication

Qualités rédactionnelles

Description du poste

Poste : Rejoignez les Opérations Collectives MMA {Direction des Opérations SantéPrévoyance} comme référent technique DSN et cotisations F / H !

Au sein de la Direction des Opérations Santé Prévoyance - Département Opérations Collectives - Entité gestion des Contrats Collectifs MMA - Gestion Complexe, dans un contexte de changement, de ré-internalisation des activités clés et d'optimisation de la qualité de gestion en collective Santé / Prévoyance.

Zoom sur votre future équipe : La gestion des Contrats Collectifs MMA regroupe 3 services de gestion :

• Équipe Production et Vie du Contrat
• Équipe Gestion Complexe : C'est dans cette équipe que vous vous projetez !

Votre mission et celle de vos collègues :

Au sein de l'équipe Gestion Complexe, vous assisterez les entreprises en DSN sur les cas complexes, réaliserez des analyses approfondies, participerez au traitement des réclamations de niveau 2, et effectuerez des opérations de contrôle et de surveillance du portefeuille.

• Support aux équipes Production, Vie du Contrat et Cotisations pour les sujets DSN :
• Anomalies de paramétrages récurrents
• Problèmes complexes de fiabilisation des données dans la DSN
• Assistance pour le traitement des données
• Analyses techniques approfondies sur le portefeuille collectif
• Identification des anomalies, dérives ou fraudes
• Définition et mise en œuvre de mesures préventives ou correctives
• Conseils aux entreprises, apporteurs, réseaux commerciaux...
• Réalisation d'actes de souscription et/ou de tarification, notamment la reprise du passif (cas complexe)
• Prise en charge des réclamations spécifiques
• Instruction des réclamations de niveau 2 non traitées par l'assistance réseau
• Constitution des éléments de réponse et proposition de solutions appropriées
• Transmission à l'assistance réseau ou gestion directe de la relation client

Encore hésitant sur les atouts de ce poste ?

• Un contexte dynamique de changement et d'innovation dans un secteur en développement
• Une activité rythmée, axée sur la coopération
• Une diversité relationnelle (entreprises, comptables, agents généraux, collaborateurs internes)

Profil : Vous êtes à l'aise pour analyser des situations complexes et avez une forte appétence pour leur résolution.

Vous avez une orientation client et opérationnelle, avec des connaissances en gestion et en cadre réglementaire de l'assurance collective santé prévoyance.

Une maîtrise de la DSN est exigée.

Vos compétences :

• Analyse et synthèse
• Capacité à investiguer et résoudre des problématiques
• Prise de décision
• Esprit de coopération
• Bonnes capacités de communication
• Qualités rédactionnelles

Entreprise : Vous êtes motivé par les challenges et souhaitez donner du sens à votre engagement professionnel ?

Notre groupe vous offrira autant d'épanouissement dans votre carrière que d'envie à exercer votre métier au sein de nos équipes.

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Technique Et • Lingolsheim, Bas-Rhin, France