Référent Technique Corporel Auto - F/H

Direct Assurance; Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours de développement professionnel

Célébration des réussites

Avantages divers (congés, temps partiel, télétravail)

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire de sinistres pour assurer un soutien technique aux collaborateurs et gérer les dossiers de sinistres corporels automobiles. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative en gestion des sinistres, une maîtrise des règles juridiques et des qualités pédagogiques. Le poste est basé à Suresnes, dans un environnement dynamique et tourné vers l'innovation.

Qualifications

• Une expérience significative dans la gestion des sinistres corporels automobiles.
• Une maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité.
• Des qualités pédagogiques et solides qualités rédactionnelles.

Responsabilités

• Assurer un soutien technique aux collaborateurs.
• Valider les règlements et provisionnement des collaborateurs.
• Gérer les réclamations des dossiers collaborateurs.

Connaissances

Gestion des sinistres corporels automobiles

Maîtrise des règles juridiques

Qualités pédagogiques

Autonomie et rigueur

Capacité à travailler en équipe

Formation

Expérience significative en gestion des sinistres

Description du poste

Au sein du département sinistres corporels, vous occuperez les fonctions de référent technique sur le périmètre corporel auto non grave (indemnisation matérielle des dommages, exercice des recours matériels en convention comme en droit commun, indemnisation en IRCA et en droit commun jusqu’à 300k€ d’enjeu financier par victime et exercice des recours associés).

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par un accompagnement personnalisé
• Assurer le suivi qualité des dossiers, procéder à sa restitution auprès des collaborateurs et des managers
• Animer régulièrement des points techniques et des formations (initiales et continues),
• Valider les règlements et provisionnement des collaborateurs dans la limite de vos pouvoirs, en vérifiant la bonne application des règles techniques et procédures,
• Gérer les réclamations des dossiers collaborateurs
• Assurer une veille juridique et technique,
• Proposer des évolutions / simplifications des processus,
• Contribuer à des projets transverses,
• Assurer la mise à jour et l'alimentation de nos process de gestion.

Vous exercerez ces missions dans une logique collaborative au sein de la communauté des référents de la filière corporelle et en liaison avec le coordinateur technique corporel chargé de son animation.

Votre profil

Nous recherchons un profil avec …

• une expérience significative dans la gestion des sinistres corporels automobiles,
• une maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité dont notamment la loi du 5 juillet 1985 et une bonne connaissance de la jurisprudence associée,
• une maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS, des procédures judiciaires et de la nomenclature Dintilhac,
• des qualités pédagogiques,
• de solides qualités rédactionnelles,
• la capacité à travailler en équipe,
• de l’autonomie, de la rigueur et porté par un esprit de synthèse,
• le sens des responsabilités,
• une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et des process,
• le sens du résultat.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l’expérience client une priorité. Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Gestionnaire de sinistres France - Claims Associate- CDI

Gestionnaire de sinistres France - Claims Associate - CDD 1 an

Gestionnaire de sinistres France - Claims Associate (H/F)

Chargé(é) de gestion contentieux en alternance (H/F)

Stagiaire Contentieux/Arbitrage - juillet/décembre 2026

Chargé de contentieux et de gestion des créances financières (H/F)

Chargé de Recouvrement et Contentieux (H/F)

Chargé de gestion - Service Contentieux F/H

Stagiaire Contentieux & Arbitrage - 2nd semestre 2027

Chargé de Prêt-Contentieux (H/F) en alternance

Stage Contentieux / Arbitrage – Janvier à Juin 2026

Régleur de sinistres IC (Indemnités Contractuelles) H/F