Référent Technique Corporel Auto - F/H

AXA Group; Rennes; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader français de l'assurance, AXA, recrute un référent technique corporel pour son équipe à Rennes. Le poste consiste à offrir un soutien aux collaborateurs, auditer des dossiers et animer des formations, en mettant l'accent sur l'amélioration continue de la gestion des sinistres. Une expérience en gestion de sinistres automobiles est requise.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion des sinistres matériels et corporels, compréhension des règles juridiques.
• Capacité à animer des formations et à auditer des dossiers.

Responsabilités

• Assurer un soutien technique aux collaborateurs.
• Auditer les dossiers et procéder à leur restitution.
• Animer des points techniques et des formations.

Connaissances

Gestion des sinistres matériels et corporels automobiles

Qualités pédagogiques

Qualités rédactionnelles

Travail en équipe

Outils

Conventions IRSA

Conventions IRCA

Conventions PAOS

Nomenclature Dintilhac

Description du poste

Référent Technique Corporel Auto - F/H, Rennes

Rennes, France

Rattaché au manager d’une équipe, au sein de l’UM Auto du site de Rennes, vous occuperez le poste de référent technique corporel auto. Vous intégrerez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l’entreprise et de la direction des sinistres, à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l’amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

1. Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par un accompagnement personnalisé
2. Auditer les dossiers et procéder à leur restitution auprès des collaborateurs et des managers
3. Animer régulièrement des points techniques et des formations (initiales et continues)
4. Valider les règlements et provisionnements des collaborateurs dans la limite de vos pouvoirs, en vérifiant la bonne application des règles techniques et procédures
5. Gérer des dossiers complexes ou particuliers (réclamation, sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d’une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, …)
6. Proposer des évolutions / simplifications des processus
7. Contribuer à des projets transverses

Vous exercerez ces missions dans une logique collaborative au sein de la communauté des référents de la filière corporelle et en liaison avec le coordinateur technique corporel chargé de son animation.

Votre Profil

Vous possédez :

• Une expérience significative dans la gestion des sinistres matériels et corporels automobiles avec une maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité, notamment la loi du 5 juillet 1985, et une bonne connaissance de la jurisprudence associée.
• Vous maîtrisez les conventions IRSA, IRCA, PAOS, les procédures judiciaires ainsi que la nomenclature Dintilhac.
• Vous êtes reconnu pour vos qualités pédagogiques, vos solides qualités rédactionnelles, ainsi que votre capacité à travailler en équipe.
• Votre esprit de synthèse, votre sens des responsabilités, ainsi que votre sens du résultat seront appréciés.

Le poste est basé à Rennes (35).

A propos d'AXA

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ?

Chez AXA, nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

A propos de notre entité

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité.

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Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.

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