Référent Systèmes d'Information Métier (RSIM) H/F

CEA; Saclay; Sur place; EUR 52 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Référent Systèmes d’information Métier au CEA délivre un service aux unités rattachées aux sites de Saclay et de Paris 15e, couvrant les périmètres DRF Instituts et le centre de Saclay. Vous identifiez les usages métier, recensez les besoins et pilotez les demandes et projets, tout en assurant la satisfaction et le respect des engagements.

Diplômé d’un Bac+5 avec 5 à 10 ans d’expérience, vous connaissez les métiers du CEA, savez animer des ateliers et travaillez en équipe dans un contexte

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +5 et 5 à 10 ans d'expérience dans le service à l'utilisateur.
• Connaissance des métiers du CEA appréciée et animation d'ateliers utile.

Responsabilités

• Gestion d’un périmètre d’unités: identification des usages métier et prise en compte des besoins.
• Suivi des demandes et projets, reporting au pilotage.
• Supervision du service d’infogérance: conformité et engagements.
• Assistance aux unités dans la maîtrise des coûts.
• Elaboration des besoins pour proposer des solutions adaptées.
• Alimentation du schéma directeur des systèmes d’information.
• Promotion du catalogue de services et du centre.
• Préparation de comptes-rendus et remontée des alertes.

Connaissances

Gestion de périmètre

SI métier

Animation d'ateliers

Formation

Bac +5

Description du poste

En tant que Référent(e) Systèmes d’information Métier, vous délivrez un service aux unités rattachées aux sites de Saclay, sur une partie des périmètres DRF Instituts et des unités du centre de Saclay, et de Paris 15ème (Immeuble du Ponant), quel que soit leur coeur de métier (administratif, technique ou scientifique).

Responsabilités

• Gestion d’un périmètre d’unités : de l’identification de leurs usages métier à la prise en compte de leurs besoins, jusqu’à la réalisation complète des demandes/projets.
• Suivi des affaires récurrentes, niveau de satisfaction des demandes et des changements en cours en collaboration avec le Correspondant Métier de l’infogérant, reporting et comité de pilotage.
• Supervision du service d’infogérance : conformité des prestations délivrées et respect des engagements, participation à des points réguliers avec le Correspondant Métier.
• Assistance aux unités dans la maîtrise des coûts.
• En lien avec les acteurs de la filière informatique et de l’infogérance, élaboration des besoins des unités pour proposer des solutions adaptées.
• Alimentation du schéma directeur des systèmes d’information et priorisation des demandes.
• Promotion et évolution du catalogue de services informatique de la filière et du centre.
• Préparation de comptes-rendus auprès du management, contribution à l’élaboration du tableau de bord et remontée des alertes.

Profil du candidat

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 (filière généraliste, Informatique ou Télécom) et une expérience de 5 à 10 ans dans les domaines du service à l'utilisateur est requise.

Une connaissance des métiers du CEA sera appréciable. La pratique d'animation d'ateliers serait utile.

Qualités requises

• Organisation
• Travail en équipe
• Animation de réunions

Conformité EEO

Conformément aux engagements pris par le CEA en faveur de l’intégration des personnes handicapées, cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Le CEA propose des aménagements et/ou des possibilités d'organisation pour l'inclusion des travailleurs handicapés.

Localisation du poste

Site : Saclay
France, Île-de-France, Essonne (91)
Ville : GIF-SUR-YVETTE

Critères candidat

Formation recommandée : Bac +5