Référent social H/F

Ville de Noisy-le-Grand; Noisy-le-Grand; Hybride; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDD renouvelable

Rémunération statutaire

Régime indemnitaire

13ème mois

25 jours de congés annuels

Télétravail possible

Restaurant municipal

Mutuelle santé

Prévoyance optionnelle

Amicale du personnel

Participation aux frais de transports/

Résumé du poste

Ville de Noisy-le-Grand recherche un-e agent-e CCAS en CDD de 3 mois renouvelable pour assurer l’accueil social et l’accompagnement des publics en difficulté. Sous l’autorité du Chef de service, vous évaluerez les situations et orienterez vers les partenaires adaptés.

Vous participerez à la gestion des dispositifs d’aides sociales et à l’instruction des dossiers, en assurant une collaboration étroite avec les autres équipes du CCAS et du service social.

Qualifications

• Connaissance des politiques d’action sociale et de l’insertion.
• Connaissance de l’environnement CCAS et organisation municipale.
• Connaissance du public en difficulté sociale.
• Rigueur, sens du service public et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public.
• Évaluer la situation sociale et l’ouverture des droits sociaux.
• Orienter la personne vers les partenaires adaptés à la situation.
• Contacter les partenaires pour la recherche de solutions.
• Soutien des chargés d’accueil et gestion des urgences.
• Astreintes sociales nocturnes et week-ends.
• Visite à domicile et suivi des dossiers.
• Instructions des demandes d’aides et de domiciliation.
• Gestion administrative des dossiers CCAS et coordination interéquipes.

Connaissances

Accueil du public

Entretien individuel

Évaluation sociale

Rédaction de rapports

Procédures d’aide sociale

Bureautique / logiciels

Description du poste

Noisy-le-Grand, capitale économique de l’Est métropolitain

Noisy-le-Grand compte aujourd’hui près de 70 000 habitants répartis dans 17 quartiers historiques. Son vieux centre-ville briard cohabite avec un centre commercial régional et un quartier d’affaires en pleine expansion. Noisy-le-Grand bénéficie d’une situation géographique et d’un cadre de vie privilégiés avec plus de 130 hectares d’espaces verts ouverts au public, auxquels s’ajoutent désormais les 280 hectares du bois Saint Martin acquis par la Ville et la Région Île-de-France en décembre 2020. Délimitée au nord par la Marne et au sud par le bois Saint-Martin, la ville est située aux portes de Paris, à 20 minutes du centre de la capitale en RER A ou E. Troisième pôle d’affaires de la région Île-de-France, Noisy-le-Grand compte environ 4 000 entreprises, dont près de 600 commerces de détail. Les sièges de plusieurs entreprises internationales y sont implantés.

Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l’université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de service, votre mission principale est :

• L’accueil social du public
• L’évaluation des situations sociales
• L’instruction et gestion des dispositifs confiés au CCAS

À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :

Accueil social du public

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
• Evaluer la situation sociale, notamment l’ouverture des droits sociaux
• Orienter la personne vers les partenaires adaptés à la situation
• Contacter les partenaires pour la recherche de solutions
• Soutien des chargés d’accueil
• Gestion des urgences
• Astreintes sociales à tour de rôle de nuits en semaine et week-end
• Visite à domicile

Instructions et gestions des dispositifs confiés au CCAS

• Instructions des demandes d’aides facultatives, FSE et Véolia
• Préparation et participation à la Commission Permanente tous les 15 jours
• Transmettre les réponses pour Véolia et le FSE
• Délivrer les aides sociales facultatives.
• Instruction des demandes d’élection de domicile
• Instruction des demandes d’aide sociale à l’hébergement et d’obligations alimentaires
• Gestion administrative des dossiers de regroupement familial
• Organisation de l’enterrement des indigents
• Au niveau du service
• Participer à la vie du service
• Participer aux actions/animations réalisées par le service
• Travailler en transversalité avec les autres équipes du CCAS
• Référent autour de thématiques définies avec le supérieur hiérarchique

Conditions Particulières D’exercice

• Régie d’avance.
• Irrégularité de l’activité.
• Permanences du soir jusqu’à 17h45
• Astreintes sociale de nuit la semaine et week-end
• Activité en contact permanent avec le public et les partenaires.
• Soumis au secret professionnel dans le cadre de la mission (secret missionnel).

Connaissances

Profil et compétences requises :

• Les politiques d’action sociale
• L’environnement de l’action sociale et de l’insertion.
• Le public en difficulté sociale.
• L’organisation d’un CCAS et d’une Ville

Compétences Techniques Ou Savoir-faire

• Techniques d’accueil du public en difficulté.
• Maîtrise des techniques d’entretien individuel.
• Analyse et objectivation des situations sociales
• Rédaction de rapport
• Application des procédures administratives de l’aide sociale.
• Maîtrise des outils bureautique et l’utilisation des logiciels

Aptitudes

• Sens de l’écoute.
• Capacités relationnelles.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Capacités à prendre des initiatives.
• Réactivité.
• Sens du service public
• Sens du travail en équipe
• Sens du travail en partenariat

Avantages

• CDD de 3 mois renouvelable
• Rémunération statutaire
• Régime indemnitaire
• 13ème mois
• 25 jours de congés annuels
• Catégorie C : 37 heures de travail hebdomadaires, avec 12 jours RTT
• Télétravail possible
• Restaurant municipal
• Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
• Amicale du personnel
• Participation aux frais de transports ou participation au parking privé du centre-ville