Référent Sinistres Santé | Gestion & Service Client

Talents tech; Orléans; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Contrats frais de santé et surcomplé

CSE

Remboursement transport 50%

Accord de participation

Télétravail 2 jours par semaine

Résumé du poste

Talents Banque Assurance recherche un référent sinistres frais de santé pour accompagner les dossiers clients au sein du Groupe Linking Talents. Vous contrôlez les contrats, analysez les sinistres et organisez les contrôles médicaux, tout en assurant le suivi et le relationnel avec les clients et partenaires.

Titulaire d'un BTS assurance avec au moins 5 ans d'expérience en prestations santé ou prévoyance, vous êtes rigoureux et orienté service client pour garantir une prise en charge efficace et

Qualifications

• Titulaire d'un BTS assurance et justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de prestations santé ou prévoyance.
• Maîtrise des procédures de traitement des sinistres et du cadrage des garanties.
• Rigueur, organisation et bon relationnel client obligatoires.

Responsabilités

• Vérifier la cohérence des nouveaux contrats avant mise en production de l'outil d'indemnisation.
• Étudier les déclarations de sinistre du client, vérifier et compiler les pièces nécessaires à l'instruction du dossier et le saisir.
• Vérifier l'application du contrat et des garanties.
• Organiser des contrôles et expertises médicales.
• Envoyer les questionnaires médicaux et traiter les retours.
• Réviser l'ensemble des sinistres mensuellement.
• Assurer l'interface avec le client et les acteurs pour un service client irréprochable.
• Rédiger des courriers, numériser, classer et archiver les dossiers.
• Gérer les appels entrants et sortants et assister le client lors de rendez-vous.

Connaissances

Gestion des sinistres

Relation client

Gestion documentaire

Formation

BTS assurance

Description du poste

Talents Banque Assurance recherche un référent sinistres frais de santé pour accompagner les dossiers clients au sein du Groupe Linking Talents. Vous contrôlez les contrats, analysez les sinistres et organisez les contrôles médicaux, tout en assurant le suivi et le relationnel avec les clients et partenaires.

Titulaire d'un BTS assurance avec au moins 5 ans d'expérience en prestations santé ou prévoyance, vous êtes rigoureux et orienté service client pour garantir une prise en charge efficace et