REFERENT PREVISITES (H/F)

GITEC HUMAN RESOURCES; Chelles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) référent prévisite à Chelles. Vous serez en charge de la prise de contact avec les clients, de l'analyse de leurs besoins et de la gestion de leurs dossiers. Ce poste exige une formation Bac+2 minimum et une première expérience en relation client est souhaitée. Vous travaillerez dans un environnement d'équipe, avec un salaire brut mensuel compris entre 2100 et 2500 euros.

Prestations

Intéressement / participation

Indemnité transports

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en technique ou commerce.
• Première expérience souhaitée dans un rôle similaire.
• Bonnes bases techniques en électrotechnique et maintenance.

Responsabilités

• Prendre contact avec les clients et recueillir les données techniques.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à résolution complète.

Connaissances

Pré-visites techniques

Analyse des besoins clients

Suivi rigoureux des dossiers

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Pack Office

Description du poste

L'agence SOPRATEC basée à Cergy est spécialisée en délégation de personnel technique et ingénieurs nous intervenons aussi en bureau d'études. Nous recherchons pour l'un de nos clients expert en maintenance et dépannages des installations en cuisines professionnelles, un(e) référent prévisite. Au sein du service SAV, vous aurez pour missions :Missions principalesEn tant que Référent previsite, vous jouerez un rôle clé dans le traitement et le suivi des demandes clients. Vous serez l'un des premiers interlocuteurs techniques et commerciaux et contribuerez activement à la prise de commandes.Vos missions principales seront les suivantes :Pré-visites techniques-Prendre contact avec les clients par téléphone ou par mail, Recueillir les données techniques, rédaction des comptes rendusSupport commercial et technique...-Analyser les besoins clients et proposer des solutions, Conseiller les clientsSuivi et gestion des dossiers....-Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients,....Relation client-Être à l'aise au téléphone pour échanger avec les clients, ....Compétences techniques et commerciales-Formation Bac+2 minimum (type BTS Technico-Commercial, Electrotechnique, Maintenance, etc.).-Première expérience (stage ou alternance inclus) dans une fonction similaire souhaitée.-Bonnes bases techniques (lecture de plans, compréhension de contraintes terrain, vocabulaire métier.).-Aisance relationnelle et goût pour la relation client.Qualités personnelles-Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.-Bonne expression écrite et orale.-Esprit d'équipe et capacité à apprendre rapidement.-Dynamisme et engagement dans le suivi des dossiers.________________________________________Outils & environnement de travail-Pack Office (Word, Excel, Outlook)-Formation aux outils et produits assurée à l'arrivé

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Conseiller, accompagner une personne
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Etablir des prévisions de vente précises
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Suivre le dossier du client jusqu'à résolution complète

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre force de proposition
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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