Référent métier des prestations à domicile (h/f)

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans l'inclusion sociale recherche un référent métier pour superviser les prestations à domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination des équipes, de l'analyse des dossiers, et de l'amélioration des procédures. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers partenaires externes pour garantir la qualité des services. Si vous êtes passionné par l'action sociale et que vous avez des compétences en gestion de projets et en communication, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'autonomie et le travail d'équipe.

Qualifications

• Expérience en règles d’attribution des prestations liées aux dispositifs sociaux.
• Aptitude au management et à la coordination des équipes.

Responsabilités

• Assurer le suivi du processus de traitement des dossiers des dispositifs sociaux.
• Former et accompagner les nouveaux référents et instructeurs dans leurs missions.

Connaissances

Management

Coordination

Project Management

Communication

Budgeting

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Solis

Formation

Diplôme de niveau II

Outils

Solis

Microsoft Office Suite

Description du poste

Référent métier des prestations à domicile (h/f), Hauts-de-Seine

Détails de l'offre

Famille de métiers : Inclusion sociale > Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s) : Attaché, Attaché principal
Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsque aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

Sous la responsabilité du Responsable d’Unité, assurer le suivi du processus de traitement des dossiers des différents dispositifs :

• Faciliter les liens avec les unités Établissement, Recours, Conventions, Contrôles, Recouvrement sur les dossiers communs aux différents dispositifs.
• Veiller à la bonne articulation avec les partenaires externes tels que la MDPH.
• Assurer l’articulation avec la Direction Qualité et Ressources (DQR) sur l’évolution des outils SI.

Missions / conditions d'exercice

• Piloter l’activité au sein de l’unité : élaboration de requêtes de suivi et de pilotage en lien avec la DQR, analyse de ces requêtes, reporting auprès de la direction, et challenge des référents et instructeurs sur le suivi des dossiers (délais, anomalies).
• Coordonner et accompagner les Gestionnaires référents métiers : organisation de réunions, groupes de travail, points de contrôle, conseils pour la résolution de dossiers complexes.
• Former et accompagner les nouveaux référents et instructeurs : élaborer des procédures, organiser des formations, soutenir dans l’instruction des demandes pour les dispositifs d’APA, d’aide-ménagère, d’AFHA, de CMI, etc.
• Mettre en place des projets structurants : animation de groupes de travail, amélioration des procédures, rapport à l’Assemblée départementale.

Profils recherchés

• Attaché territorial ou, à défaut, contractuel titulaire d’un diplôme de niveau II.
• Expérience en règles d’attribution des prestations liées aux dispositifs RSA, BBDOM, FSL.
• Aptitude au management et à la coordination.
• Maîtrise des règles et procédures budgétaires et financières des collectivités.
• Méthodologie de gestion de projets.
• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, Solis.
• Aisance relationnelle, capacités rédactionnelles, organisation, rigueur, autonomie, pédagogie, sens du travail en équipe.