Référent gestion marchés pro F / H - MMA COVEA

MMA COVEA; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l'assurance à Paris recherche un Référent gestion marchés professionnels pour conseiller et former les collaborateurs. Vous optimiserez la qualité du service client tout en maîtrisant les coûts. Une expérience dans ce domaine est indispensable. Rejoignez une équipe dynamique favorisant un environnement inclusif et innovant.

Qualifications

• Vous devez avoir une expérience réussie de Référent gestion marchés pro ou une bonne connaissance des marchés Professionnels.
• Vous devez être capable de conseiller les collaborateurs sur des dossiers complexes.
• Compétences en gestion des réclamations clients requises.

Responsabilités

• Assister les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes.
• Proposer des formations pour le développement des compétences.
• Contrôler la réalisation des actes de gestion et souscription.

Connaissances

Expérience en gestion de marchés professionnels

Compétences en animation de formations

Capacité à conseiller et accompagner

Description du poste

Référent gestion marchés pro F / H

Belle opportunité sur PARIS

Vous avez une forte appétence pour l'accompagnement ?

Alors ce poste de Référent gestion marchés pro est fait pour vous.

Rejoignez l'équipe gestion professionnels composée de 11 collaborateurs sur le site de Paris Montparnasse.

Enjeu du poste :

Le marché professionnel, par sa complexité technique, la variété de ses activités, et son évolution permanente, exige une réelle expertise.

Le Référent gestion marchés pro assure l'accompagnement, l'animation, l'assistance et apporte des conseils sur les sujets complexes de son périmètre de spécialité afin d'optimiser la qualité du service client, la maîtrise des coûts, la professionnalisation des collaborateurs / apporteurs et de soutenir le développement commercial.

Description de ses activités :

Sur la base de la stratégie de la DMPE, il :

1. Conseille les collaborateurs / apporteurs / partenaires dans le traitement des dossiers complexes et les assiste dans la réalisation de leurs missions dans le respect de la politique de souscription.
2. Identifie les besoins des collaborateurs en termes d'accompagnement et propose des réponses adaptées, permettant le développement des compétences des collaborateurs.
3. Conçoit les supports et anime les formations nécessaires à la montée en compétences des collaborateurs.
4. Contrôle la réalisation des actes de gestion / souscription dans le respect des process et règles techniques.
5. Propose et / ou réalise les études nécessaires.
6. Préconise l'évolution des process, règles techniques et outils de son périmètre. Prend en charge directement des demandes complexes ou sensibles sur son périmètre.
7. Traite les réclamations des clients en apportant des réponses personnalisées.

Et si c'était vous ?

Vous avez une expérience réussie de Référent gestion marchés pro ou une bonne connaissance des marchés Professionnels / Entreprises, indispensable.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Rejoignez une équipe active, mobilisée et impliquée où vous pourrez mettre vos connaissances, vos compétences et votre motivation au service des différents acteurs.

Chaque membre de notre équipe apporte une valeur unique et contribue à notre succès collectif. Nous favorisons un environnement de travail inclusif où la diversité des idées est encouragée et où chacun peut s'épanouir professionnellement et personnellement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !