Référent Gestion Locative – Back-Office & Optimisation

Union sociale pour l'habitat; Rennes; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT 20 jours/an

Mutuelle (prise en charge 95%)

13ème mois

Tickets restaurant

Intéressement

Mobilité douce

Moodwork plateforme

Résumé du poste

Union sociale pour l'habitat recherche un Référent Chargé de gestion locative F/H pour assurer un rôle clé de support et de coordination au sein de la Direction Gestion Locative et Relation Clients.

Vous intervenez en back-office, déployez les process et suivez les sollicitations des agences. Vous assurez le recouvrement de premier niveau et contribuez à la fiabilisation des pratiques et à l’amélioration continue des outils et des tableaux de bord.

Qualifications

• Formation en immobilier ou gestion.
• Expérience confirmée en gestion locative et maîtrise de la vie du contrat.
• Maîtrise des outils et méthodes pour fiabiliser les processus.

Responsabilités

• Apporter un support quotidien aux agences et assurer le relais back-office.
• Déployer les processus existants et veiller à leur bonne application.
• Suivre les sollicitations et proposer des outils de suivi adaptés.
• Réaliser des actions de recouvrement de premier niveau (relances, appels sortants).
• Accompagner les équipes dans les outils et les process.
• Mettre en place et analyser des tableaux de suivi et des indicateurs.
• Proposer des améliorations des méthodes de travail et des outils.
• Gérer les sollicitations complexes liées aux charges locatives (niveau 3).

Connaissances

Gestion locative

Relation client

Analyse

Organisation

Formation

Formation en immobilier ou gestion

Outils

Excel

Description du poste

Union sociale pour l'habitat recherche un Référent Chargé de gestion locative F/H pour assurer un rôle clé de support et de coordination au sein de la Direction Gestion Locative et Relation Clients.

Vous intervenez en back-office, déployez les process et suivez les sollicitations des agences. Vous assurez le recouvrement de premier niveau et contribuez à la fiabilisation des pratiques et à l’amélioration continue des outils et des tableaux de bord.