Référent fonctionnel / Business Analyst (F/H)

Urssaf Caisse nationale; Montpellier; Hybride; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail hybride

Formation professionnelle

Rémunération 14 mois

Résumé du poste

Urssaf Caisse nationale recherche un Responsable fonctionnel·le PAM pour piloter les processus métiers et assurer l’interface avec les parties prenantes, en mode projet ou maintien en condition opérationnelle.

Vous analyserez les sujets liés à la population PAM, dialoguerez avec les métiers et encadrerez les spécifications fonctionnelles, les tests et les recettes. Profil bac+5 et 5 ans d’expérience exigés.

Qualifications

• Maîtrise des méthodes de conception logicielle, spécification et modélisation (UML).
• Maîtrise du langage SQL et outils de requêtage base de données.
• Utilisation d’outils de ticketing (Redmine, Jira, …).

Responsabilités

• Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les parties prenantes.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles générales/détaillées ou superviser leur élaboration.
• Modéliser les processus métier et réaliser des maquettes.
• Participer aux chiffrages et études d’impact d’architecture.
• Assurer l’interface avec le sous-traitant et le support.

Connaissances

Conception logicielle

Modélisation UML

SQL

Gestion des exigences

Formation

Bac+5 informatique

Outils

Redmine

Jira

Description du poste

URSSAF CAISSE NATIONALEAvec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. Rattaché à la DSI, au sein de la Direction Adjointe des Filières applicatives et plus précisément de la filière Individu, le pôle Gestion des Comptes TI /PAM est responsable des offres applicatives dédiées aux Travailleurs Indépendants (TI : Artisans, Commerçants, Professions Libérales) et Professionnels et Auxiliaires Médicaux (PAM : Médecins, Infirmières, Kinésithérapeutes, …) : intégration des déclarations sociales (revenus), calcul / notification / appel de cotisations ou de contributions dues afin de permettre leur recouvrement, offres de services en ligne et communication de données métiers auprès de partenaires externes. Vous serez intégré·e à l'équipe « Produit » composée d'un responsable Produits, de référents fonctionnels et d'un responsable des systèmes applicatifs.

Description du poste

Votre rôle :

Être le/la responsable fonctionnel·le des processus métiers régissant la population PAM : vous aurez en charge l'analyse fonctionnelle des sujets liés à cette population, en mode projet ou maintien en condition opérationnelle.

Voici les missions qui vous seront confiées :

• Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
• Elaborer les spécifications fonctionnelles générales/détaillées ou superviser l'élaboration de celles-ci lorsqu'elles sont réalisées par les analystes fonctionnels et/ou le sous-traitant en mode forfaitaire
• Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
• Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
• Participer à l'élaboration du plan de tests d'acceptance et à la phase de recette fonctionnelle si nécessaire
• Assurer l'interface avec le sous-traitant dans toutes les étapes de la réalisation
• Apporter un support fonctionnel et éventuellement technique à toutes les phases aval du projet
• Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements
• Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
• Être en transversalité constante avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs ou de la DSI ainsi qu'avec les partenaires de l'Urssaf Caisse Nationale
• Appliquer les normes, méthodes et outils définis
• Mettre à jour le référentiel documentaire et assurez le reporting et les alertes nécessaires

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes passionné·e par l'innovation, les technologies et le développement informatique de projets concrets et stimulants, votre contact avec les autres est facile, vous savez challenger et convaincre vos interlocuteurs. Rompu·e au travail en équipe, vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'initiative, votre autonomie dans l'organisation de vos missions et vos qualités rédactionnelles.

Vous maîtrisez :

• Les méthodes de conception logicielle, spécification, modélisation (UML et outils) et de gestion des exigences
• Le langage SQL et outils de requêtage base de données
• Les outils de ticketing (Redmine, Jira, …)

Vous connaissez :

• L'architecture applicative orientée Service (SOA)
• Le cycle de vie de développement d'un service applicatif et de son maintien en condition opérationnelle (MCO)
• Les fondamentaux des différents process de développement (cycle en V, itératif ou agile)
• Le domaine des tests logiciels : méthodes, phase de tests, outils

Votre formation

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (idéalement Bac + 5) avec une expérience de 5 ans minimum en tant que référent·e fonctionnel·le ou Busines Analyst, idéalement au sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.

Informations complémentaires

En fonction de votre profil, un niveau VB pourra être envisagé. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la Caisse nationale.

Au sein de l'Urssaf Caisse nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs :

• Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
• Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
• Une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
• Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
• Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
• Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
• Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Charte de la laïcité - gouv.fr

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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