Mission nationale - Analyste données Process mining - F/H

Urssaf Caisse nationale; Montreuil; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Formation

Mutuelle santé

Résumé du poste

URSSAF Caisse nationale recherche un profil capable de piloter des projets à fort impact dans le domaine du Process Mining et de l’analytique de données. Vous contribuerez à optimiser les processus et à livrer des analyses concrètes soutenues par des tableaux de bord.

Au-delà de l’expertise technique (SQL, Python, Excel), vous dialoguerez avec les métiers et accompagnerai les commanditaires dans la compréhension des indicateurs et des calculs sous-jacents, dans un cadre national avec télétravail

Qualifications

• Maîtrise du SQL, et connaissance de Python serait un plus.
• Capacité à produire des dashboards et indicateurs.
• Bonne compréhension des processus métier et du contrôle de gestion.
• Expérience en audit ou optimisation serait un plus.

Responsabilités

• Analyser les données issus des Process Mining et extraire des insights métier.
• Concevoir et consolider des tableaux de bord pour les commanditaires.
• Assurer la compréhension des indicateurs et des calculs sous-jacents.
• Collaborer avec les Directions Métier et Urssaf pour le déploiement.

Connaissances

SQL

Python

Excel

PowerPoint

Process Mining

Outils

Dig Dash

Description du poste

URSSAF CAISSE NATIONALE

Vous avez toujours rêvé d'un métier impactant et à fort enjeu ? Devenez un acteur central du pilotage de la performance au sein d'un grand réseau institutionnel public, premier collecteur de fonds public en France. Si vous maîtrisez la gestion de projet, l'audit ou le contrôle de gestion, devenez membre de la Direction de l'audit, du pilotage et de la stratégie (DAPS) ! L'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions sociales pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Et la Direction de l'audit, du pilotage et de la stratégie (DAPS) ? Elle est essentielle pour s'assurer de la bonne cohérence entre la feuille de route fixée pour l'organisme et les actions qui en découlent. Elle est chargée d'assister la Direction de l'Urssaf Caisse nationale dans le pilotage de la performance du réseau en assurant des missions d'audit et de contrôle de gestion. Elle contribue par ailleurs à la préparation et au suivi de la convention d'objectifs et de gestion, feuille de route de l'organisme. Enfin, elle assure une mission de veille stratégique et de portage des innovations.

Description du poste

Au sein de la DAPS, la Sous-direction de la Performance Opérationnelle (SDPO) impulse et coordonne des projets à fort impact dans trois domaines clés :

• l'optimisation des processus,
• l'automatisation des processus,
• l'analytique de données (Process Mining).

Sous la responsabilité de la directrice adjointe de la DAPS, la SDPO est au cœur des enjeux d'efficience, de digitalisation et de performance. Dans un contexte de forte croissance de l'activité, nous recherchons deux missions nationales pour contribuer au déploiement du Process Mining dans le réseau. Vous aurez pour objectif d'exploiter les outils et données issus du Process Mining afin d'apporter une valeur métier concrète aux projets ou études menés par la Caisse nationale ou les organismes régionaux.

Votre rôle

A l'interface entre l'expertise technique et les enjeux métier, vous devrez :

• Comprendre la finalité métier des projets / études et valider la pertinence de la contribution du Process Mining.
• Mobiliser et exploiter les informations utiles issues des tableaux de bord ou des puits de données dédiés au Process Mining.
• Identifier et communiquer les points saillants susceptibles d'alimenter les projets ou études.
• Mettre en œuvre le cas échéant des nouvelles modalités de préparation de la donnée ou de nouveaux tableaux de bord.
• Evaluer l'intérêt d'enrichir la chaîne industrialisée à partir de ces nouveaux axes.
• Accompagner les commanditaires (Directions Métier ou Urssaf) dans la compréhension des indicateurs produits notamment sur les calculs sous-jacents.

Déplacements

Déplacements ponctuels à prévoir (l'équipe Daps est composée de 3 personnes distribuées sur 3 sites différents)

Profil recherché

Vos compétences

Métiers

• Connaissance fine des principes de fonctionnement du Travail Agent, en particulier de Watt (que ce soit sur l'administration d'un circuit ou l'instanciation d'une affaire)
• Capacité à comprendre, s'approprier et prendre du recul sur les différents processus métier lors d'échanges avec les experts, en particulier sur leurs activités pilotées par des circuits Watt
• Capacité à comprendre, s'approprier et prendre du recul sur le cycle de vie des données Watt
• En perspective de l'évolution du périmètre du Process Mining une connaissance plus large du SI Urssaf (en particulier des différents portails gestionnaires) serait un plus
• Production de présentations (PowerPoint) permettant de restituer de manière intelligible par tous les constats clés issus de l'analyse des données dans le contexte du projet / de l'étude accompagné
• Connaissances générales des métiers et processus Urssaf
• Une expérience significative dans des chantiers d'audit ou d'optimisation serait un plus

Techniques

• Requêtage (Principalement en SQL - des connaissances en PLSQL et Python seraient un plus) ; a minima être à l'aise avec les sujets "données" et prêt à apprendre les bases du SQL
• Production d'indicateurs et de tableaux de bord (En cible sous Dig Dash, des rapports Excel pourront aussi être produits pour des sujets ponctuels) ; a minima une aisance avec Excel et les tableaux croisés dynamiques

Vous devrez également disposer :

• d'un esprit d'analyse et de synthèse
• d'une capacité d'écoute et de prise de recul
• de curiosité, de proactivité et d'autonomie
• de logique (capacité à identifier des incohérences entre deux jeux de données étudiées)
• d'une capacité de clarification, simplification et présentation de notions complexes
• d'une capacité de dialoguer avec des profils très variés (de l'acteur technique aux cadres stratégiques)

Cette mission est proposée uniquement aux collaborateurs des Urssaf Régionales sous la forme d'une mission nationale.

Notre engagement envers la diversité

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Disciplin public & laïcité

Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages

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