Référent Expérience Client (H/F)

SOC IMMOBILIERE PARTICIPATIONS FONCIERES; Lésigny; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement sur place

Restauration

Résumé du poste

SOC IMMOBILIERE PARTICIPATIONS FONCIERES recherche un Référent Expérience Client (H/F) pour le site de Lesigny (77). Contrat CDI à temps plein (35H/semaine) et démarrage prévu. Hébergement sur place et repas fournis.

Vous serez le point d’appui des clients et des équipes, avec formation initiale et durant la saison, tout en assurant l’accompagnement lors des excursions et des interventions sur place. Maîtrise de l’anglais exigée.

Qualifications

• Aucune expérience exigée; votre personnalité compte.
• Maîtrise de l’anglais indispensable (niveau B2 CECR).

Responsabilités

• Accompagner les clients lors des excursions et sur place.
• Former les équipes et contribuer aux tâches administratives et opérationnelles de haut niveau.
• Assurer le bon déroulement des opérations et soutenir les animateurs.

Connaissances

Anglais B2

Accueil client

Organisation

Description du poste

Référent Expérience Client (H/F) 77 - LESIGNY

Offre n° 212YKNM
Référent Expérience Client (H/F)

Salaire mensuel brut de 1 994 €. Nous nous engageons à fixer nos rémunérations à des niveaux supérieurs aux barèmes salariaux du secteur. Nous nous engageons à procéder à des révisions salariales annuelles au sein de l'entreprise afin de garantir à nos collaborateurs une rémunération compétitive.Contrat à durée indéterminée à temps plein, à compter du 1er septembre 2026.Hébergement sur place et repas fournisDevenez Référent Expérience ClientTravailler avec des enfants demande de l'énergie, de la confiance en soi et beaucoup d'efforts, mais nous vous garantissons que vous ne vous ennuierez jamais, jamais.Vous serez un membre expérimenté de l'équipe vers lequel les autres membres clés pourront se tourner pour obtenir des conseils ou des informations supplémentaires afin de leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes. Vous participerez à la formation initiale et tout au long de la saison opérationnelle. Vous continuerez à exercer les fonctions d'accompagnateur en travaillant directement avec les clients lors des excursions et sur place, mais vous assumerez davantage de responsabilités pour assurer le bon déroulement des opérations. L'équipe de direction et de gestion pourra se tourner vers vous pour vous confier des tâches administratives ou des responsabilités opérationnelles de haut niveau.Nos clients viennent principalement du Royaume-Uni, c'est pourquoi nous demandons à tous nos animateurs de maîtriser parfaitement l'anglais - idéalement, vous devriez avoir un niveau B2 minimum selon le CECR.Êtes-vous fait pour PGL ?Aucune expérience n'est requise ; c'est votre personnalité qui compte le plus à nos yeux. Les collaborateurs PGL sont :Passionnés par l'aventure et les grands espacesDes personnes sympathiques qui s'épanouissent au sein d'une équipeDéterminés et résilients (les périodes de forte affluence peuvent être exigeantes).Mais ce sont avant tout nos valeurs fondamentales - FUN, SÉCURITÉ, QUALITÉ, INCLUSION, TRAVAIL D'ÉQUIPE et RESPECT - qui nous unissent.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fractionnés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1994.0 Euros à 1995.0 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement
• Restauration

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

50 à 99 salariés

La Société SIMPAR fait partie d'une entreprise tour-opérateur et fournit des prestations hôtelières pour ses clients en France.Son client principal est la société PGL Travel Ltd spécialiste de l'accueil de groupes scolaires, de familles ou de clients individuels en provenance principalement du Royaume Uni. Un bon niveau en anglais est par conséquent exigé pour être capable de converser avec les représentants de PGL Travel et de ses clients.M. Alexander Davies

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