Référent(e) Applicatif(ve)

ASAP TECHNOLOGIES; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un référent fonctionnel et applicatif à Nantes. Vous serez au cœur des intégrations métier, offrant un support avancé tout en interagissant avec les équipes techniques et clients. Ce poste nécessite une solide expérience en intégration et support technique, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils modernes.

Qualifications

• Expérience dans un rôle fonctionnel / technique transverse, support N2 / N3 ou intégration.
• Très bonne compréhension des architectures web et outils de supervision / logging.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers.

Responsabilités

• Analyse, qualification et suivi des anomalies sur nos applications.
• Accompagnement des clients à l'intégration de nouveaux produits.
• Rédaction de documentation et reporting projet.

Connaissances

Analyse de logs

Webservices (REST, SOAP)

Postman

Datadog

Connaissance d'AWS

Utilisation des outils Atlassian (Jira, Confluence)

Supervision

Performance applicative

Description du poste

• Rejoignez l?équipe Référent Applicatif au c?ur des intégrations métiers de nos partenaires Notre équipe, composée de 15 collaborateurs, accompagne les agences de voyages connectées à notre SI dans l?intégration, le support avancé et le bon fonctionnement de nos applications. Nous travaillons en interface directe avec les équipes de développement, de QA, de gestion client et de gestion de projet, sur des environnements critiques, évolutifs et orientés service. ? Vos missions En tant que référent(e) fonctionnel(le) et applicatif(ve), vous serez au croisement des enjeux métiers, techniques et clients. ? Support & Diagnostic (Niveau 2 / 3) Analyse, qualification et suivi des anomalies sur nos applications Analyse de logs, supervision et traitement des incidents complexes Suivi de la qualité de service des environnements ? Intégration & Relation client Accompagnement des clients à l?intégration de nouveaux produits Transmission des bonnes pratiques d?exploitation Relais entre les équipes techniques et les interlocuteurs métiers ? Pilotage transverse & Exploitation Mise en place des environnements (paramétrage, versions, etc.) Rédaction de documentation et reporting projet Contribution à l?amélioration continue des processus d?intégration et d?exploitation Profil candidat : ? Profil recherché Expérience dans un rôle fonctionnel / technique transverse, support N2 / N3 ou intégration Très bonne compréhension des architectures web et outils de supervision / logging Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers ?? Compétences techniques appréciées Analyse de logs, Webservices (REST, SOAP), Postman, Datadog Connaissance d?AWS, architecture cloud Utilisation des outils Atlassian (Jira, Confluence?) Notions de supervision, de performance applicative, et de cycle de vie applicatif Bon niveau en anglais professionnel

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Rfrente • Nantes, Pays de la Loire, France