Réf : MBA2107GEO92SH - Chargé(e) de Relation Client en alternance (H/F)

ASSOCIATION IMC ALTERNANCE; Gennevilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de formation professionnelle à Gennevilliers recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance. Vous préparerez un MBA en Stratégie Commerciale tout en vous impliquant dans divers projets au sein de l'équipe. Ce poste requiert autonomie, rigueur et compétences en gestion de données. Le salaire brut varie de 774,77€ à 1801,80€ mensuels. Une expérience préalable n'est pas exigée.

Prestations

Environnement de travail structuré et international

Montée en compétences sur la relation client

Qualifications

• Préparer un MBA Manager de la Stratégie Commerciale.
• Autonome, rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitaux.
• Bonne capacité d'analyse et excellent rédactionnel.

Responsabilités

• Suivre les actions de la roadmap relation client.
• Préparer les comités et réunions régionales.
• Réaliser une veille métier et participer à l'amélioration continue.

Connaissances

Analyser, exploiter, structurer des données

Déterminer le potentiel d'un client ou prospect

Faire preuve de rigueur et de précision

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formation

MBA Manager de la Stratégie Commerciale (Bac+4/5)

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Réf : MBA2107GEO92SH - Chargé(e) de Relation Client en alternance (H/F)

Réf : MBA2107GEO92SH - Chargé(e) de Relation Client en alternance (H/F) 92 - Gennevilliers

Offre n° 195WVTK
Réf : MBA2107GEO92SH - Chargé(e) de Relation Client en alternance (H/F)

Réf : MBA2107GEO92SHDeviens Chargé(e) de mission Relation Client en alternance chez Geodis !Tu prépares un MBA Manager de la Stratégie Commerciale et tu veux développer ton expertise en relation client, pilotage de projet et outils CRM au sein d'un groupe international ?L'imc Alternance par Randstad recherche un(e) alternant(e) pour son entreprise partenaire Geodis, leader mondial du transport et de la logistique.________________________________________Pourquoi rejoindre Geodis ?Avec 53 000 collaborateurs dans le monde, Geodis est un acteur majeur de la supply chain qui place la satisfaction client au cœur de sa stratégie.Tu intégreras le Service Relation Client au sein de la Direction Marketing de la division Distribution & Express, basée à Gennevilliers (92).Début : Septembre 2025Durée : 24 mois________________________________________Tes missions au quotidien :Tu accompagneras un chef de projet et une équipe de 5 personnes sur les missions suivantes :Projets & opérations :- Suivre les actions de la roadmap relation client- Préparer les comités et réunions régionales (ordre du jour, comptes rendus)Veille & stratégie :- Réaliser une veille métier (tendances, outils, benchmarks relation client)- Participer à l'amélioration continue des pratiques via les feedbacks terrainFormation & communication interne :- Créer et mettre à jour les supports de formation et de communication- Contribuer à la diffusion des bonnes pratiquesParamétrage & outils :- Intervenir sur le paramétrage des outils TMS, téléphonie et autres apps métier- Participer à la préparation des évaluations qualité du traitement client (oral et écrit)________________________________________Ton profil :Tu prépares un MBA Manager de la Stratégie Commerciale (niveau Bac+4/5)Tu es autonome, rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitaux (Excel, PowerPoint)Tu as une bonne capacité d'analyse, un excellent rédactionnel et un vrai sens du serviceTu es curieux(se), force de proposition et tu apprécies le travail en équipeUne appétence pour la gestion de projet est un atout !________________________________________Ce qu'on t'offre :Une alternance dans un environnement structuré, stimulant et internationalDes missions transverses avec responsabilités concrètesUne montée en compétences sur la relation client stratégique, les outils et les projetsUne ambiance bienveillante au sein d'un service dynamique et engagé________________________________________À propos de nous :Après plus de 15 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, les équipes de l'IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.________________________________________Comment postuler ?1. Prends rendez-vous avec l'équipe imc Alternance par Randstad2. Deviens admissible au sein du CFA imc Alternance3. Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !Si tu es rigoureux(se), curieux(se) et passionné(e) par l'univers de la relation client, rejoins l'imc alternance par Randstad !L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !

Type de contrat CDD - 22 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 774.77 Euros à 1801.8 Euros sur 22.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser, exploiter, structurer des données
• Données d'activité de la structure, du service
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• Elaborer une stratégie commerciale
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel

Employeur

D'autres offres peuvent vous intéresser :