Rédacteur technicien de production épargne et prévoyance F/H - CDD

AXA Group; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA Partenaires is seeking a production technical writer for savings and insurance products for a 10-month contract. The role involves managing client contracts, advising clients, and ensuring data confidentiality. Join a dedicated team focused on client satisfaction.

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation client, notamment téléphonique.
• Une expérience en assurance de personnes est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats d'épargne.
• Conseiller et suivre les demandes de nos clients internes via différents canaux.
• Effectuer les actes de gestion dans les systèmes d'information.

Connaissances

Orientation client

Réactivité

Rigueur

Organisation

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Formation

Formation dans le domaine des assurances

Description du poste

Offre d'emploi : Rédacteur technicien de production (H/F)

Au sein de l'entité AXA Partenaires, nous recherchons notre futur rédacteur technicien de production sur les produits épargne / prévoyance pour une durée de 10 mois afin de renforcer notre équipe. Rejoignez le département Conseil et Expertise, composé d'une vingtaine de collaborateurs.

AXA Partenaires propose une gamme complète de contrats d’assurance de biens et de personnes aux collaborateurs du Groupe AXA, avec des conditions tarifaires spécifiques.

Missions principales

• Répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats d'épargne (assurance vie, PER) et de prévoyance (assurance emprunteur, garantie des accidents de la vie...)
• Conseiller et suivre de bout en bout les demandes de nos clients internes via différents canaux (téléphone, mails...)
• Effectuer les actes de gestion dans les systèmes d'information

La confidentialité des données est primordiale en raison de la spécificité de notre clientèle.

Profil recherché

• Formation dans le domaine des assurances souhaitée
• Expérience réussie dans la relation client, notamment téléphonique
• Une expérience en assurance de personnes (vie et/ou prévoyance) est un plus
• Compétences et qualités : orientation client, réactivité, rigueur, organisation, aisance téléphonique, esprit d'équipe