Rédacteur IARD Production Particuliers F/H

AXA NV; Wasquehal; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable

Participation et intéressement

Plan d'Epargne Entreprise

Couverture santé et prévoyance

Produits AXA Banque

Politique parentale avantageuse

13ᵉ mois et primes vacances

Télétravail partiel

Remboursement titre de transport 60%/r

Subvention restaurant d'entreprise

Comité d'entreprise

Résumé du poste

AXA France recherche un Rédacteur technicien de production Assurance IARD du Particulier afin d’accompagner le réseau des agents généraux. Vous analysez les demandes et proposez des solutions dans le cadre des souscriptions et gestions des risques, en privilégiant le service client et la réactivité.

Vous interviendrez sur les produits Auto et Habitation et contribuerez à renforcer la relation client tout en respectant les seuils de souscription et les politiques internes.

Qualifications

• Compétences axées relation client et service client
• Maîtrise de la communication téléphonique et des échanges avec les partenaires
• Capacité à proposer des solutions adaptées et à négocier
• Sens de l’organisation et travail en équipe dans un environnement complexe

Responsabilités

• Analyser les demandes et rechercher des solutions adaptées conformément à la politique de souscription.
• Accompagner le réseau des agents généraux dans la souscription et la gestion des risques non délégués.
• Gérer les appels sortants pour traiter les demandes avec réactivité et écoute client.
• Intervenir sur le marché IARD du particulier (Auto, Habitation).

Connaissances

relation client

communication téléphonique

orientation solutions

négociation

organisation

travail en équipe

Description du poste

AXA France recherche un Rédacteur technicien de production Assurance IARD du Particulier afin d’accompagner le réseau des agents généraux. Vous analysez les demandes et proposez des solutions dans le cadre des souscriptions et gestions des risques, en privilégiant le service client et la réactivité.

Vous interviendrez sur les produits Auto et Habitation et contribuerez à renforcer la relation client tout en respectant les seuils de souscription et les politiques internes.