Description de poste
Rejoignez Tetris Assurance et devenez acteur clé de la souscription et de la gestion des risques Responsabilité Civile Décennale ! Au sein de notre Service Responsabilité Civile Décennale, vous serez un élément central dans la souscription, l'analyse et la gestion des risques. Vous suivrez l'intégralité du processus, de l'étude à la concrétisation des risques, en garantissant la conformité et l'efficacité des actions. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à jouer un rôle stratégique dans une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
- Relation avec nos partenaires - Votre rôle de facilitateur !
- Accueillir, renseigner et accompagner nos partenaires par téléphone, mail et courrier
- Assurer un suivi rigoureux des actes de gestion en relançant nos partenaires de manière proactive
- Former les partenaires aux conditions et aux champs de souscription
- Accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils et process pour une gestion optimale
- Vérifier que le partenaire respecte ses obligations (Orias)
- Transmettre les réclamations au manager pour garantir une gestion optimale des incidents
- Rediriger les assurés vers leur assureur conseil pour toute question spécifique
- Analyser et souscrire - Votre expertise pour une prise en charge parfaite des risques !
- Analyser les risques et vérifier leur conformité avec les critères de souscription de la compagnie
- Vérifier, compiler et valider les documents justificatifs nécessaires à la souscription
- Compléter le formulaire de déclaration du risque et recueillir des pièces ou informations complémentaires
- Émettre de nouveaux devis suite à l'analyse des risques ou modifications apportées
- Demander des dérogations si nécessaire, en concertation avec votre manager ou la compagnie
- Établir des clauses particulières pour chaque contrat si requis
- Prendre la décision d'accepter ou refuser un risque, en fonction des éléments fournis
- Émettre tous les documents contractuels nécessaires
- Surveillance et alerte de dysfonctionnement - Un rôle essentiel de vigilance !
- Remonter aux inspecteurs les erreurs répétées lors de la validation des devis
- Signaler les bugs des outils utilisés pour garantir une efficacité maximale
- Identifier et remonter tout blocage récurrent de souscription
- Alerter sur les changements de positionnement de la compagnie et toute déviation des partenaires
- Suivre les évolutions du marché et adapter notre stratégie en conséquence
- Recherche d'amélioration et de productivité - Votre mission d'optimisation continue !
- Accompagner les inspecteurs dans l'adaptation des risques pour garantir des solutions sur mesure
- Identifier des leviers pour améliorer la réactivité du service et optimiser les délais
- Proposer des améliorations concrètes des outils et des processus auprès de votre manager
Le profil recherché :
- Vous justifiez idéalement d'une expérience en souscription et gestion des risques, ou dans le secteur de l'assurance construction
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, curieux(se) et avez un esprit ouvert à l'amélioration continue
- Vous possédez de solides capacités d'analyse, de synthèse et d'excellentes compétences rédactionnelles
- Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise pour vous adapter à un environnement en constante évolution
Prêt(e) à relever ce défi ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, innovante et en pleine expansion, n'attendez plus ! Postulez dès maintenant et échangez avec nos équipes recrutement !