Réceptionniste Week-end hôtellerie d'urgence (H/F)

RÉSIDIS; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

RÉSIDIS recherche un Réceptionniste pour un poste à temps partiel les week-ends dans une résidence hôtelière à Toulouse. Vous êtes le premier point de contact des résidents, en charge de l'accueil et de la gestion des réservations. Une expérience préalable dans le secteur est indispensable.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière exigée.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Capacité à travailler seul(e) les week-ends.

Responsabilités

• Assurer l'accueil, renseigner et orienter les résidents.
• Gérer les entrants et sortants tout en maintenant une présence rassurante.
• Répondre aux mails et appels entrants.

Connaissances

Techniques de communication orales

Techniques de communication écrites

Gestion des situations de crise

Gestion des paiements

Formation

Expérience en hôtellerie ou résidence sociale

Description du poste

Réceptionniste Week-end hôtellerie EXPERIENCE OBLIGATOIRE (H/F)

Inscrivez-vous ou identifiez-vous pour trouver votre prochain emploi

Inscrivez-vous pour postuler au poste de Réceptionniste Week-end hôtellerie EXPERIENCE OBLIGATOIRE (H/F) chez RÉSIDIS

Réceptionniste Week-end hôtellerie EXPERIENCE OBLIGATOIRE (H/F)

il y a 6jours Faites partie des 25premiers candidats

Inscrivez-vous pour postuler au poste de Réceptionniste Week-end hôtellerie EXPERIENCE OBLIGATOIRE (H/F) chez RÉSIDIS

DescriptionVous assurez la réception les week-ends dans une résidence hôtelière à vocation sociale située à Toulouse, dans le quartier de Borderouge (site bien desservi par métro et bus). La résidence accueille un public en situation d'urgence, avec un fonctionnement similaire à celui d'un hôtel : accueil, gestion des arrivées et départs, maintien de l'ordre et du bon fonctionnement du site. Vous travaillez seul(e) les samedis et dimanches en journée, dans le respect des procédures internes, en lien avec l'équipe de semaine. Vous êtes le premier point de contact des résidents, prestataires et visiteurs extérieurs pendant vos horaires de service. Vos principales missions : Accueillir, renseigner et orienter les résidents et visiteurs Tenir la réception et assurer une présence rassurante sur le site Effectuer des rondes dans les étages et les parkings selon la procédure Répondre aux mails et appels entrants Imprimer la rooming liste à chaque prise de poste Identifier et signaler les absences, départs non prévus, incidents, appartements indisponibles Sortir les poubelles et encombrants aux horaires prévus par la commune Contrôler mensuellement l'ensemble des logements Appliquer les consignes de la fiche Processus métier Participer aux réunions mensuelles organisées par le responsable de site Vous travaillez en CDI, à temps partiel : 24 heures par semaine réparties sur le samedi et le dimanche (12h/jour). Le poste est à pourvoir immédiatement. Une seule personne est recrutée pour ce poste. Salaire brut mensuel : 1 266,72 € Ce poste requiert de la rigueur, de l'autonomie, un bon sens du contact et une capacité à gérer des situations diverses avec calme. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base (messagerie, impression, saisie). Une expérience dans un poste similaire en hôtellerie ou résidence sociale est fortement appréciée.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  
  

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

Secteurs

• Secteurs

  Fabrication de machines

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez RÉSIDIS

Recevez une notification lorsqu’une nouvelle offre d’emploi est publiée.

Définir une alerte

Identifiez-vous pour définir des alertes Emploi pour les postes “Réceptionniste”.

Secrétaire après vente automobile (h/f) (H/F)

Secrétaire médical(e) H/F - Toulouse 31000

Réceptionniste de nuit hôtellerie d'urgence EXPÉRIENC OBLIGATOIRE (H/F)

Réceptionniste Appart’hôtel F/H- CDD Remplacement

ODALYS CITY - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie pour alternance (H/F)

Secrétaire médical(e) H/F - Blagnac 31700

Secrétaire polyvalent F/H - AJS ENERGIE (H/F)

réceptionniste hôtel wk et petit-déjeuner semaine - cdd - 30h - h/f

[TOULOUSE] ALTERNANCE Employé administratif et d'accueil #ISF7934

réceptionniste de nuit - cdi - 35h - h/f

Nous exploitons les connaissances de la communauté d’une toute nouvelle manière. Des experts ajoutent des informations directement à chaque article, élaboré à l’aide de l’intelligence artificielle.