Réceptionniste WEEK-END (H/F) LUCE

PV SENIORIALES PROMOTION ET COMMERCIALIS; Lucé; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

12 Heures par quinzaine

Résumé du poste

PV SENIORIALES PROMOTION ET COMMERCIALIS cherche une Réceptionniste week-end (H/F) pour la résidence à Lucé (28). Poste en CDI à temps partiel les vendredis, samedis et dimanches; 18 heures par quinzaine avec remplacements ponctuels.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, la gestion du courrier, le secrétariat du directeur et l’assistance à la commercialisation locative. Formation tourisme/hôtellerie et 1 an d’expérience demandées.

Qualifications

• Formation CAP à BAC+2 en tourisme ou hôtellerie exigée.
• Expérience 1 an minimum exigée.
• Sens de l’accueil et du contact avec les seniors.

Responsabilités

• Gérer la réception de la résidence et surveiller les entrées/sorties.
• Accueil téléphonique et physique des résidents, visiteurs et prestataires.
• Participer à l’animation et à la commercialisation locative.
• Conseiller les résidents sur les formalités administratives.
• Réaliser le secrétariat pour le directeur et gérer le carnet de bord.

Connaissances

Relationnel téléphonique

Informatique (Excel/Word)

Accueil seniors

Suivi commandes & facturation

Gestion crise & urgence

Service client

Formation

CAP à BAC+2 tourisme/hôtellerie

Outils

Excel

Word

Description du poste

Réceptionniste WEEK-END (H/F) LUCE 28 - Lucé

Offre n° 213NGGM
Réceptionniste WEEK-END (H/F) LUCE

Mission

• gérer la réception de la résidence
• Surveiller les entrées et les sorties de la résidence
• Accueil téléphonique de la copropriété
• Accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services
• Participation à l'animation de la résidence
• Participation à la commercialisation locative
• Conseils aux résidents sur les formalités administratives
• Distribution du courrier et des messages pour les résidents
• Travail de secrétariat pour le directeur
• Gérer l'affichage des noms des résidents sur les portes des appartements et du visiophone
• Tenue du carnet de bord de la copropriété

Profil recherché

• Formation de CAP à Bac + 2 en tourisme ou hôtellerie
• Expérience exigée de 1 an
• Sens de l'accueil et du contact avec les seniors
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Sérieux, rigueur et ponctualité
• Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, etc...)Temps de travail = temps partiel les vendredi, samedi et dimanche, un week-end sur deux soit 18 heures par quinzaine + remplacements pontuels

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 12H/semaineTravail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros - 12 Heures par quinzaine
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• 12 Heures par quinzaine

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - Exigée Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Tourisme- CAP à BAC+2 Tourisme hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

• Aisance relationnelle et téléphonique Cette compétence est indispensable
• Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, ..) Cette compétence est indispensable
• Sens de l'accueil et du contact avec les seniors Cette compétence l indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements

Employeur

PV SENIORIALES PROMOTION ET COMMERCIALIS

20 à 49 salariés

Senioriales est une entreprise spécialisée dans le développement et l exploitation de résidences pour seniors actifs et autonomes depuis 22 ans. Notre mission ? Accompagner les seniors autonomes, au quotidien de manière conviviale et bienveillante pour favoriser le bien vieillir. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante sur un marché porteur de sens, rejoignez Senioriales !

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