Réceptionniste trilingue FR / GB / ESP F / H

Yelloh! Village; Bidart; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air recherche un(e) réceptionniste trilingue à Bidart. Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des réservations dans un cadre dynamique et familial. Ce poste nécessite une excellente maîtrise du service client et une bonne connaissance de l'environnement touristique local.

Qualifications

• Trilingue (Français, Anglais, Espagnol).
• Souriant(e) et dynamique.
• Capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Accueil des clients, check-in et check-out.
• Gestion des encaissements et facturations.
• Conseiller sur les activités touristiques.

Connaissances

Service client

Dynamisme

Rigueur

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Réceptionniste trilingue FR/GB/ESP F/H, Bidart

L'entreprise

Yelloh! Villageest une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air qui regroupe95 camping-villages dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.

Nos habitués vous le diront :Domaine Berrua, c’est une affaire de famillequi prône le sérieux avec le sourire, le sens de l’accueil et le charme d’un camping familial.

Description du poste

• Accueil des clients, check-in, check-out et renseignements divers;
• Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement;
• Connaitre l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques;
• Encaissement, facturation, remise en banque;
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale;
• Gérer les appels téléphoniques, traiter les email;
• Répondre aux avis;
• Alimenter les résaux socieaux.

Profil recherché

• Vous êtes trilingue (Francais, Anglais et Espagnol, notre clientèle est à 30 % étrangère)
• Vous êtes souriant(e) et dynamique
• Vous êtes rigoureux(se)
• Vous avez le sens du service client
• Vous maîtrisez l’outil informatique
• Vous savez vous organiser parfaitement pour être autonome
• Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément
• Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
• Vous savez compter et tenir une caisse

Nous recherchons deux personnes pour ce poste, une en CDI et deuxieme en CDD. Merci de préciser vos préférences.