Réceptionniste trilingue FR - GB - ALL juillet/août F/H

TN France; Aigues-Mortes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un camping familial en Camargue, où vous serez le premier contact des vacanciers. En tant que réceptionniste trilingue, vous offrirez un service exceptionnel tout en représentant les valeurs de l'établissement. Avec un environnement de travail convivial et festif, vous aurez l'opportunité d'interagir avec des clients divers et de contribuer à leur expérience mémorable. Si vous êtes motivé, souriant et avez un excellent esprit d'équipe, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes qualités d'accueil et de service.
• Capacité d'adaptation et d'intégration avec un excellent esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer les check-in et check-out des vacanciers.
• Renseigner sur l'offre du parc et conseiller les activités touristiques.

Connaissances

Accueil et service client

Trilinguisme (FR, GB, ALL)

Gestion des conflits

Connaissance du tourisme

Utilisation de logiciels de gestion

Outils

Logiciel eSeason

Description du poste

Réceptionniste trilingue FR - GB - ALL juillet/août F/H, Aigues-Mortes

Mieux nous connaître

Yelloh! En Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings* et un village de vacances haut de gamme situé en Camargue (Aigues-Mortes et le Grau du Roi). Bernard Sauvaire et Mathilde Sauvaire co-dirigent le groupe familial. Bernard Sauvaire est également un des fondateurs du groupe Yelloh! Village qu’il préside.

Description du poste

Le camping Yelloh! Village La Petite Camargue est situé en plein cœur du parc naturel de Petite Camargue sur 10.4 hectares. Notre camping compte 553 emplacements dont 331 mobil-homes et 128 emplacements.

Nous sommes spécialisés dans l'accueil des groupes d'adultes, de familles avec grands enfants et ados. L'identité de la Petite Camargue se décline sous deux facettes : un esprit nature et un autre très festif.

Rejoignez une équipe soudée et familiale où la bonne humeur est de rigueur !

En tant que premier contact des vacanciers à leur arrivée, vous êtes leur interlocuteur principal tout au long de leur séjour, et même après. En tant qu'ambassadeur de nos établissements, vous représentez notre culture, nos valeurs et offrez à nos vacanciers un service exceptionnel, convivial et engageant en permanence.

• Gérer les check-in et check-out.
• Maîtriser l'environnement professionnel : le camping, ses services et ses prestations.
• Effectuer les opérations et tâches administratives courantes.
• Veiller au bon déroulement du séjour du client et répondre à ses demandes spécifiques.
• Connaître l'environnement touristique du camping pour pouvoir conseiller nos vacanciers dans le choix des activités touristiques.
• Renseigner sur l'offre du parc et effectuer des réservations de passage.
• Anticiper et gérer les situations conflictuelles dans les limites de ses responsabilités.
• Veiller à la qualité du service de la réception et à l'application des normes et procédures Yelloh!

Profil recherché

• Être professionnel et maître de soi en toutes circonstances.
• Excellentes qualités d'accueil et de service.
• Très bonne présentation, souriant(e), dynamique, courtois(e).
• Capacité d'adaptation et d'intégration avec un excellent esprit d'équipe.
• Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail.
• La connaissance du logiciel eseason est un plus.
• Faire preuve d'une mémoire visuelle.
• S'exprimer avec clarté et passer aisément d'une langue à l'autre.