Réceptionniste Tournant Nuit/Jour – Hôtel 5 Étoiles

CHATEAU LOUISE & LOUIS; Reugny; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Château Louise de la Vallière recherche un réceptionniste tournant en CDI pour assurer l'accueil, le check-in/out et le suivi des séjours. Vous gèrerez les réservations, la facturation et les demandes des clients tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement du service Nuit.

Vous maîtrisez le français et l'anglais, avez une expérience en hôtellerie de luxe et connaissez les outils PMS (idéalement Mews). Travail en 39H/semaine, week-ends et nuits demandés.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, tourisme ou accueil recommandée.
• 3 ans d'expérience en réception hôtelière, idéalement 4/5 étoiles.
• Maîtrise du check-in/check-out et de la facturation.
• Anglais courant indispensable.
• Capacité à travailler de nuit et les week-ends.

Responsabilités

• Accueil et relation client avec courtoisie et professionnalisme.
• Réservations et suivi des séjours, enregistrement dans le PMS.
• Facturation et encaissement conformes aux procédures.
• Missions de nuit / Night Audit et sécurité des locaux.
• Coordination avec les services (gouvernante, restauration, spa, conciergerie).

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Service client

Facturation

PMS hôtelier

Formation

CAP/Hôtellerie

CAP/Accueil tourisme

Outils

Mews PMS

Description du poste

Le Château Louise de la Vallière recherche un réceptionniste tournant en CDI pour assurer l'accueil, le check-in/out et le suivi des séjours. Vous gèrerez les réservations, la facturation et les demandes des clients tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement du service Nuit.

Vous maîtrisez le français et l'anglais, avez une expérience en hôtellerie de luxe et connaissez les outils PMS (idéalement Mews). Travail en 39H/semaine, week-ends et nuits demandés.