Réceptionniste Tournant H/F en Alternance

Accor Hotels; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4* à Roissy recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F en Alternance. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la valorisation des prestations et de garantir une expérience mémorable. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à rendre chaque séjour inoubliable.

Prestations

Indemnité compensatrice de nourriture

Remboursement du transport

Prime d’intéressement collectif

Qualifications

• Attentif(ve) aux autres et à l'environnement.
• Capacité à offrir une expérience mémorable.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux.
• Valoriser les prestations de l'hôtel.
• Garantir la fidélisation des clients.

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au cœur de l’aéroport de Roissy, offre une vue imprenable sur les pistes, avec ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine, ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport. Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant H/F en Alternance.

Description du poste

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous aurez pour principales missions :

1. Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, en mettant le bien-être des clients au premier plan.
2. Valoriser les différentes prestations de l'hôtel afin d'optimiser les ventes.
3. Garantir la fidélisation des clients, en leur laissant une expérience mémorable.
4. Anticiper les besoins en préparant les arrivées à l'avance.
5. Lors du départ des clients, assurer la facturation et le règlement des prestations. Vous serez amené(e) à travailler par roulement de jour et de nuit.

Qualifications

Vous êtes attentif(ve) aux autres et à l'environnement qui vous entoure, contribuant à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre touche personnelle !

Doté(e) d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous prenez soin des besoins des clients.

Vous maîtrisez l’anglais et éventuellement une seconde langue.

Informations supplémentaires

• Indemnité compensatrice de nourriture
• Remboursement du transport
• Prime d’intéressement collectif et participation