RECEPTIONNISTE TOURNANT H / F

Hôtel Explorers; Serris; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise le service à la clientèle et le travail d'équipe. Ce poste vous permettra d'accueillir des clients internationaux tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des séjours, et de la promotion de nos services. Profitez d'une formation continue et d'un cadre de travail agréable, tout en contribuant à créer des souvenirs inoubliables pour nos visiteurs. Si vous êtes passionné par l'accueil et que vous souhaitez faire partie d'une aventure unique, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement de 50% du titre de transport

Tarif préférentiel pour réservations

Formations internes

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Réactif, dynamique et à l'écoute des clients internationaux.
• Capacité à travailler en équipe avec un bon sens de l'initiative.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur confort durant leur séjour.
• Gérer les check-in et check-out ainsi que la facturation.

Connaissances

Service à la clientèle

Travail en équipe

Esprit d'initiative

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Compétences organisationnelles

Outils

PMS hôtelier

Microsoft Excel

Microsoft Word

Description du poste

• Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec votre plus beau sourire ;
• Ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée de son séjour à l'hôtel ;
• Gérer de manière quotidienne les check-in et check-out sur notre logiciel hôtellier ;
• S'assurer de suivi des séjours dans l'hôtel ;
• Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en respectant les procédures de l'établissement ;
• Informer et promouvoir la vente de services et produits comme par exemple les Tickets des Parcs Disney.

Profil recherché :

• Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
• Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
• Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
• Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ;
• Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
• Vous connaissez les logiciels suivants : PMS hôtelier, Microsoft Excel, Microsoft Word.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

• La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
• L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
• Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
• L’accès à des formations de développement professionnel ;
• Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

• Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;
• Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ;
• Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end et parfois de nuit (en cas d'absence d'un collaborateur) ;
• L'offre présentée est un CDI ;
• La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50 % par l'employeur ;
• Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
• Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.

Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité !

Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.

Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.