Réceptionniste tournant H/F

Mapiaule; L'Isle-Adam; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel réputé à l'Isle-Adam est à la recherche d'un(e) stagiaire pour rejoindre son équipe dynamique à la réception. Ce poste passionnant vous permettra d'accueillir les clients, de gérer leurs réservations et de répondre à leurs demandes tout en offrant un service exceptionnel. Vous bénéficierez d'un hébergement sur place pendant votre stage, ce qui vous permettra de vous immerger pleinement dans l'expérience hôtelière. Si vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, et que vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement accueillant et professionnel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Hébergement sur place

Qualifications

• Bac+4 en Tourisme/Hôtellerie préféré, d'autres formations sont acceptées.
• Permis de conduire requis et maîtrise de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les formalités administratives.
• Répondre aux demandes des clients et gérer leur départ.

Connaissances

Compétences relationnelles

Communication avec les clients

Langue française

Langue anglaise

Formation

Bac+4 en Tourisme/Hôtellerie

Autres formations acceptées

Outils

WORD

EXCEL

POWERPOINT

Description du poste

Situé à l'Isle-Adam, proche de Paris, le Château des Forgets est un hôtel réputé, proposant des services tels que l'hébergement et la location de salles pour des événements (mariage, anniversaire, conférence). Le Château cherche maintenant un(e) stagiaire pour la réception des clients et fournit un hébergement au château pendant votre stage!

Le poste

• Accueillir les clients au château et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et gérer leur départ
• Répondre aux appels et aux mails concernant les renseignements des clients
• Servir le petit-déjeuner
• Tenir le planning de réservations des chambres
• Établir une facture

Le profil :

• Bac+4 en Tourisme/Hôtellerie préféré, d'autres formations sont acceptées
• Permis de conduire (requis)
• Parler couramment français et anglais, une autre langue étrangère serait un plus
• Bon sens relationnel
• Capacité à communiquer avec les clients
• Maîtrise des outils : WORD, EXCEL, POWERPOINT