Réceptionniste tournant (H/F)

GRAND HOTEL TOURS; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel étoilé à Tours recherche un(e) réceptionniste tournant pour un poste à pourvoir au 1er février 2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, ainsi que des check-in et check-out. Le candidat idéal possède une expérience en réception et d'excellentes compétences en communication. La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est indispensable. Ce poste est en CDD de 3 mois avec une durée de travail de 39 heures par semaine.

Prestations

Complémentaire santé

Possibilité d'évolution

Qualifications

• Expérience préalable en réception d'hôtel appréciée.
• Sens de l'organisation et du travail en équipe.
• Disponibilité pour travailler en horaires tournants.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle et gestion des réservations.
• Réalisation des check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Accueil et orientation des clients

Gestion des réservations

Compétences en communication

Maîtrise des outils informatiques

Anglais

Espagnol

Formation

Bac+2 ou équivalent en Hôtellerie restauration

Description du poste

Offre n° 201SSTD
Réceptionniste tournant (H/F)

Grand Hôtel de Tours (Hôtel étoilé - Centre-ville de Tours) Poste à pourvoir au 1er février 2026 Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant pour rejoindre notre équipe dynamique au Grand Hôtel de Tours. Vous serez en charge de l'accueil de notre clientèle, de la gestion des réservations, des check‑in et check‑out, ainsi que de la réponse aux demandes des clients. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe dynamique et professionnelle. Missions principales : Accueil et orientation des clients, Gestion des réservations et des plannings, Réponse aux demandes des clients (informations, services, etc.), Collaboration avec les autres services de l'hôtel.

Profil recherché : Expérience préalable en réception d'hôtel appréciée. Excellentes compétences en communication et en relation client. Sens de l'organisation et du travail en équipe. Disponibilité pour travailler en horaires tournants (matin, soir, nuit).

Qualités requises : Dynamique et souriant(e), Rigoureux(se) et organisé(e), Capable de gérer plusieurs tâches simultanément, Bonne résistance au stress.

Avantages : Travail dans un environnement dynamique et professionnel, Possibilité d'évolution au sein de l'hôtel, Avantages sociaux selon la convention collective.

Type de contrat : CDD - 3 Mois

Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée

• Complémentaire santé
• SUIVANT COMPETENCES

Déplacements : Jamais

Expérience

• 3 An(s) - Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Hôtellerie restauration- SERVICE

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maîtrise des outils informatiques
• Anglais - Cette langue est indispensable
• Espagnol - Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de contrôle de soi
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire