Réceptionniste Tournant F/H

Hôtel 4* Luxe, design et vue mer à couper le souffle… Tout l’hôtel est une invitation au bien-être, avec pour apogée, notre spa avec piscine intérieure, bain à remous, massage, hammam et salle fitness. Face à la mer, le temps s’arrête…

Votre projet ?

À l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.

Vous accueillerez les clients, leur présenterez les services de l’hôtel et proposerez des informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Dans une dynamique de développement commercial, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement.

En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania.

Vous participerez à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.

Qui êtes-vous ?

Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes à l'aise au téléphone et à la réception des clients.

Vous connaissez le logiciel OPERA et les logiciels spécifiques au secteur HCR, pour gérer les arrivées, départs et la facturation des prestations de l'hôtel.

Vous faites preuve de discrétion et d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer leur fidélité.

Avec une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, vous saurez vous adapter pour intégrer notre équipe de réception.

Vous maîtrisez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère pour accueillir notre clientèle internationale.