Réceptionniste tournant F/H

Accor; Le Mans; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise internationale dynamique en tant que Réceptionniste Tournant dans un hôtel de renom. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité. Ce rôle vous offre l'opportunité d'améliorer continuellement les services et de contribuer à la fidélisation des clients. Avec des formations continues et des possibilités d'évolution au sein du groupe, vous pourrez développer vos compétences dans un environnement stimulant et convivial. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et le service client, cette position est faite pour vous.

Prestations

Formations continues

Évolution de carrière

Ambiance de travail conviviale

Qualifications

• Expérience en accueil client et service dans l'hôtellerie.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les demandes des clients.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
• Faciliter la communication entre les départements de l'hôtel.
• Gérer les activités de l'établissement lors des nuits exceptionnelles.

Connaissances

Service client

Compétences relationnelles

Travail d'équipe

Anglais

Formation

Diplôme en hôtellerie

Description du poste

Nous recherchons pour notre hôtel MERCURE LE MANS BATIGNOLLESunRéceptionniste TournantF/H, en CDI à 35H à pourvoir rapidement.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

● Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.

● Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.

● Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !

● Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

● Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.

● Lors du travail de nuit (remplacement exceptionnel) vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l’hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.

● Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

● Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.

● Très à l’aise en français et en anglais.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.

Poste ouvert avec un minimum d'expérience.