Réceptionniste tournant en hôtellerie en CDI (H/F)

HOTEL EUROPE; La Grande-Motte; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles situé à La Grande Motte recherche un(e) réceptionniste tournant en CDI. Vous serez responsable des check-in et check-out, ainsi que de l'accueil des clients. L'expérience en réception est obligatoire et la maîtrise de l'anglais est indispensable. Poste à pourvoir au 1er octobre, avec formation interne prévue.

Prestations

Restauration

Qualifications

• 1 an d'expérience en réception hôtelière est indispensable.
• Compétences en accueil et relation client requises.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères est un plus.

Responsabilités

• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Gérer le standard téléphonique et les encaissements.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Anglais

Utilisation de logiciels de gestion hôtelière

Utilisation de logiciels de réservation

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 197QGHT
Réceptionniste tournant en hôtellerie en CDI (H/F)

Vous avez une expérience réussie en réception hôtelière, vous effectuerez la réception pour un hôtel de 37 chambres.Vous serez en charge des check in, check out, du standard téléphonique, des encaissements.Profil souhaité: sérieux, ponctualité, souriant(e), esprit d'équipe, bon relationnel, assurer à la clientèle un accueil chaleureux.Poste à pourvoir au 1er octobre - formation en interne prévue2 jours de repos consécutifs.Horaires 7h - 16h ou 16h - 22hUn week end par mois en repos

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.00 Euros sur 12 mois
• Restauration

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - en reception Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Modes de paiement
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Utilisation de logiciels de réservation
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Hôtel 3 étoiles situé sur la station balnéaire de La Grande Motte. L'hôtel comporte 37 chambres et est ouvert 11 mois sur 12.La clientèle est majoritairement touristique . présence également de la clientèle business grâce à la proximité du Palais des Congrès et du Casino.L'équipe est composée en moyenne de 10 salariés.Etablissement à caractère familial.

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