Réceptionniste tournant(e) - Hôtel et Résidence ALHENA (H/F)

MGM; Arâches-la-Frasse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement haut de gamme à Flaine recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) pour la saison d'hiver 2025-2026. Vous devrez accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un excellent service. Le poste requiert une formation hôtelière et une expérience d'au moins 1 an dans un cadre similaire. Le salaire brut mensuel est compris entre 2060 € et 2150 € sur 13 mois, avec des primes et un logement possible.

Prestations

Prime de 13e mois

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%

Possibilité de logement sur place

Qualifications

• Expérience professionnelle d’au moins 1 an dans un établissement de tourisme haut de gamme.
• Maîtrise de l'anglais indispensable; une 3ème langue serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients.
• Gérer le standard téléphonique.
• Gérer les réservations et la vente de séjours.
• Effectuer des états des lieux pour les appartements.
• Assurer les tâches administratives à l'accueil.

Connaissances

Service client

Gestion des réservations

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Réceptionniste tournant(e) - Hôtel et Résidence ALHENA (H/F) – saison hiver 2025-2026

Vous souhaitez travailler en saison dans un établissement haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilités et vous êtes organisé(e) ? L'Hôtel et Résidence Haut-de-gamme ALHENA, située à Flaine, recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) pour la saison d'hiver 2025-2026.

Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 22 avril 2026. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d’assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l’écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. D’un point de vue matériel, une formation hôtelière et une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans un établissement de tourisme haut de gamme seront nécessaires pour ce poste. Pour parfaire les exigences du poste, la maîtrise de l’anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus). Le/la réceptionniste tournant(e) sera amené(e) à travailler 1 à 2 nuits par semaine.

Principales missions

• Accueillir les clients
• Gérer le standard téléphonique
• Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa)
• Port des bagages sur demande
• Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence
• Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l’accueil
• Suivre et gérer les demandes des clients
• Effectuer la facturation et les encaissements des clients
• Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients
• Effectuer l’entretien et le rangement du hall de réception et de l’espace de travail
• Réaliser d’autres tâches ponctuelles demandées par la Direction (par ex. nettoyage du hall, service au bar, room-service)

Conditions du poste : Contrat CDD à 39h/semaine. Poste à pourvoir du 8 décembre 2025 au 22 avril 2026. Possibilité de logement sur place. Prime de 13e mois équivalente à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail. Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par l’employeur.

Rémunération et avantages

• Salaire brut mensuel : 2060.0 € à 2150.0 € sur 13 mois
• Primes
• Hébergement

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Promotion immobilière de logements

Employeur

MGMSociété Gestionnaire de Résidences de Tourisme. Haut de Gamme dans les Alpes. 10 à 19 salariés

MGMSociété Gestionnaire de Résidences de Tourisme – Haut de Gamme dans les Alpes

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