Réceptionniste tournant(e)

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école internationale dynamique à Toulouse recherche un(e) stagiaire en réception pour offrir un service client exceptionnel. Ce poste vous permettra d'accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, tout en gérant les réservations et les opérations de caisse. Vous développerez vos compétences en service client et en gestion du stress dans un environnement stimulant. Si vous avez une formation hôtelière et un bon niveau d'anglais, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service.

Qualifications

• Formation hôtelière requise pour le poste.
• Capacité à gérer le stress et à organiser son travail.

Responsabilités

• Accueillir et assister les clients avec professionnalisme.
• Gérer les réservations et les opérations de caisse.

Connaissances

Service client

Gestion du stress

Anglais

Organisation

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Toulouse recherche pour notre partenaire :

Un(e) stagiaire en réception

1. Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients
2. Fournir toutes les informations et renseignements demandés, avec courtoisie, professionnalisme et efficacité
3. Assurer aux membres du club, aux clients réguliers et aux VIP un accueil personnalisé et un service particulièrement soigné
4. Répondre au standard et transférer les appels vers les autres services
5. Rentrer les réservations et les rooming lists sur logiciel
6. Participer à la planification de l'occupation des chambres, à l'encaissement des notes et des prestations différées
7. Effectuer les différentes opérations de caisse en veillant à l'exactitude des comptes

Profil recherché

• Formation hôtelière
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Gérer son stress
• Bon niveau d'anglais

Si vous souhaitez postuler à cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.