RECEPTIONNISTE TOURNANT

AccorHotel; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Paris cherche un(e) réceptionniste pour un contrat à durée déterminée allant du 18 août au 31 décembre 2025. Le candidat idéal possède une expérience similaire, maîtrise l'anglais et idéalement une troisième langue. Ce poste requiert d'excellentes compétences en service à la clientèle et les capacités de gérer les arrivées et départs avec le sourire. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience similaire est un plus pour la qualité de service.
• Maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Gérer les fonds de caisse et les réclamations clients.

Connaissances

Service client

Patience

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise d'une troisième langue

Outils

Logiciel FOLS

Description du poste

La famille Mercure Paris Gare Montparnasse, charmant hôtel rénové de 188 chambres, s'agrandit !

Aussi, nous recherchons pour nous et nos client(e)s le (la) nouveau (nouvelle) réceptionniste tournant(e) en CDD du 18 août au 31 décembre 2025.

En tant que réceptionniste :

• Gérez les arrivées et les départs dans le respect des procédures avec un sourire et un style inimitables.
• Veillez au bon déroulement du séjour des clients dès la réservation jusqu'à leur départ et au-delà !
• Contribuez à la satisfaction permanente des clients et leur fidélisation en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
• Gérez les fonds de caisse.
• Gérez les réclamations clients et y apportez une solution.
• Savez faire preuve de patience.

En plus, vous savez ce que sont :

• La solidarité sans restriction
• La folie raisonnable
• La spontanéité maîtrisée
• La transparence translucide

Si vous vous y retrouvez, cliquez ! Postulez à cette offre et laissez la magie opérer !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Une expérience similaire est un plus pour la qualité de service essentielle.
• Maitrise du logiciel FOLS ou équivalent.
• Maitrise de l'anglais.
• Maitrise d'une troisième langue serait un plus.

Informations supplémentaires :

• La pratique d'autres langues est un plus.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive, et notre ambition est de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work : Emploi à temps plein.

Expérience : 1 an ou plus.

Poste vacant : 1