Réceptionniste Spa Oriental – Accueil & Bien-être

Les Cent Ciels; Paris; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Les Cent Ciels recherche un-e réceptionniste de spa pour assurer l’accueil des clients et les activités quotidiennes du centre parisien. Vous accueillerez physiquement et au téléphone, enregistrerez les entrées et gérerez les réservations.

Vous conseillerez les clients sur les prestations et produits, effectuerez les encaissements et contribuerez à une expérience client exceptionnelle. Rattaché-e au manager, vous assurerez l’enregistrement des clients et la gestion des communications par e-mail,

Qualifications

• Accueil chaleureux de la clientèle à l'arrivée.
• Enregistrement des entrées et mise à jour des données clients.
• Gestion des appels et des correspondances par e-mail.
• Conseil et vente des rituels et produits complémentaires.
• Réaliser les opérations d’encaissement et planifier les réservations.

Responsibilities

• Accueillir et orienter la clientèle (physique et téléphonique).
• Effectuer l’enregistrement des entrées et actualiser les données clients.
• Gérer les appels téléphoniques et les mails, répondre et orienter.
• Conseiller les clients sur les prestations et produits spa.
• Effectuer les encaissements et assurer le suivi administratif client.
• Planner les réservations et traiter les demandes

Job description

Les Cent Ciels recherche un-e réceptionniste de spa pour assurer l’accueil des clients et les activités quotidiennes du centre parisien. Vous accueillerez physiquement et au téléphone, enregistrerez les entrées et gérerez les réservations.

Vous conseillerez les clients sur les prestations et produits, effectuerez les encaissements et contribuerez à une expérience client exceptionnelle. Rattaché-e au manager, vous assurerez l’enregistrement des clients et la gestion des communications par e-mail,