Réceptionniste Spa H/F en CDI

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort*; Tourrettes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement d'exception recherche un(e) Réceptionniste Spa pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, les accueillant avec le sourire et les conseillant sur nos prestations haut de gamme. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement luxueux, où le sens du service et la recherche de la perfection sont primordiaux. Si vous êtes proactif(ve), avez un bon relationnel et maîtrisez les techniques de vente, cette position est faite pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos clients.

Prestations

Repas au restaurant d'entreprise

Parking couvert gratuit

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%

Équipe dynamique et bienveillante

2 jours de repos consécutifs

Qualifications

• Expérience confirmée à un poste équivalent dans le secteur du luxe.
• Capacité à gérer les plaintes des clients avec courtoisie.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et renseigner sur les prestations du spa.
• Gérer la planification des soins et optimiser le planning des thérapeutes.
• Promouvoir les ventes additionnelles et encaisser les prestations.

Connaissances

Relation client

Proactivité

Discrétion

Techniques de vente

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Formation

Formation en esthétique

Outils

Spa booker

Description du poste

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort ***** est un Resort d'exception, situé à Tourrettes (Var) à 35 mns de Cannes et 45 mns de Nice.

Nous sommes membre de Leading Hotels of the World.

Terre Blanche est une destination unique en France, qui offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme, dans une atmosphère de quiétude et de sérénité.

Le Resort comprend un hôtel 5* de 115 suites et villas, 4 restaurants, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf, un centre d'entraînement Terre Blanche Golf Academy.

Le sens du service client, la recherche de la perfection, la bienveillance sont des valeurs qui vous animent ? Alors rejoignez nos équipes !

Poste:

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa pour un poste en CDI 39h00.

Poste à pourvoir immédiatement.

Vous aurez pour missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Renseigner le client sur les prestations proposées par le spa, le conseiller et l'orienter.
• Effectuer la planification des soins, en optimisant le planning des thérapeutes.
• Gérer et traiter les demandes par mail et les ventes en ligne.
• Promouvoir la vente additionnelle et les produits de la boutique.
• Encaisser les produits et prestations vendus par le spa.
• Gérer les plaintes des clients de manière courtoise et efficace.

Profil:

Vous êtes souriant(e) et avez l'esprit d'équipe.

Vous prenez des initiatives et êtes proactive.

Vous savez rester discrèt(e).

Vous parlez français et anglais couramment.

Vous avez un bon relationnel client et le sens commercial.

Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de ventes.

Vous maîtrisez les codes du luxe.

Vous avez une bonne connaissance du monde de l'esthétique et du bien-être.

Une formation à la pratique des soins serait un plus.

La connaissance d'un outil de planification serait un plus (Spa booker).

Expérience confirmée à un poste équivalent.

Autres informations:

Nous vous proposons :

• D'intégrer une équipe dynamique, motivée et bienveillante.
• 2 jours de repos consécutifs.
• Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste.
• Un parking couvert et gratuit, réservé à nos collaborateurs.
• Notre CSE propose de nombreux avantages.
• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur.

Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues.

Salaire mensuel brut : 2390.26 €