Réceptionniste SPA (H/F)

SAS EA LM HIRTZENSTEIN; Wattwiller; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires suivis

Participation aux bénéfices

Avantages en nature

Accompagnement socio-professionnel

Résumé du poste

Domaine du Hirtz recrute une Réceptionniste Spa pour renforcer son équipe en présentiel au Spa Nordique. Vous accueillez les clients, gérez les réservations et la facturation, et conseillez sur les prestations.

Exigences : discrétion, rigueur, anglais et allemand maîtrisés, expérience en accueil/hôtellerie, permis B. CDI 39h/semaine, horaires après-midi.

Qualifications

• Discrétion, rigueur et dynamisme exigés.
• Maîtrise de l’accueil et du service client.
• Anglais et allemand indispensables, permis B souhaité.

Responsabilités

• Accueil des clients et conseil tout au long de l’expérience Spa.
• Prise et gestion des réservations et de la facturation via XPlan.
• Organisation du planning des soins et gestion des appels et mails.
• Présentation des infrastructures et accompagnement des clients dans l’utilisation.
• Vente de produits cosmétiques et fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Allemand

Informatique

Permis B

Formation

CAP/BEP Hôtellerie

CAP/BEP Esthétique soin corporel

Description du poste

Offre n° 213YPRX
Réceptionniste SPA (H/F)

Publié le 16 septembre 2026
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

Afin de renforcer notre équipe du Spa Nordique, composée de 6 personnes, nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa (H/F).Vos principales missions:- Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur expérience au Spa ;- Prendre et gérer les réservations de soins et d'accès Spa, ainsi que la facturation, via le logiciel XPlan ;- Optimiser et organiser le planning des soins ;- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes par e-mail ;- Présenter les différentes infrastructures du Spa et accompagner les clients dans leur utilisation ;- Conseiller les clients et assurer la vente de produits cosmétiques ;- Être attentif(ve) au bien-être et à la satisfaction de notre clientèle ;- Contribuer, au quotidien, à la qualité de l'accueil et à l'image du Domaine du Hirtz.Vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire, notamment dans l'accueil, l'hôtellerie, le tourisme ou le bien-être.Nous recherchons avant tout une personne :- Discrète, rigoureuse et dynamique ;- Dotée d'un excellent sens de l'accueil et du service ;- À l'aise dans les échanges avec une clientèle française et internationale ;- Maîtrisant l'anglais et l'allemand ;- À l'aise avec les outils informatiques ;- Titulaire du permis B, indispensable compte tenu de notre situation géographique.La possession d'un diplôme ou de connaissances dans le domaine de l'esthétique et/ou du bien-être serait un véritable atout.Les conditions du poste :- CDI - 39 heures par semaine- Horaires principalement d'après-midi- Fermeture du Spa à 19h30 au plus tard- Travail au sein d'une équipe de 6 personnes

Nos avantages :- Horaires suivis grâce à une pointeuse électronique ;- Participation aux bénéfices, selon les performances de l'entreprise ;- Avantages en nature ;- Accompagnement socio-professionnel.

Une entreprise engagée :Le Domaine du Hirtz est une entreprise adaptée. À compétences égales, une priorité sera accordée aux travailleurs handicapés et aux personnes bénéficiaires d'une obligation d'emploi. Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon votre profil

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Hôtellerie
• CAP, BEP et équivalents Esthétique soin corporel

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Allemand Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA .