Réceptionniste Spa (H/F)

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hotel Bvlgari Paris recherche un Réceptionniste Spa passionné pour offrir un service authentique et impeccable. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer leurs réservations et d'améliorer leur expérience au sein de notre prestigieux Spa. Si vous avez une expérience dans le secteur du luxe et un bon sens du service, rejoignez notre équipe dynamique.

Prestations

Formation continue et développement professionnel

Ambiance de travail enrichissante

Qualifications

• Expérience réussie en tant que Réceptionniste dans un Spa de Luxe.
• Capacité à échanger aisément en anglais.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les Clients Spa.
• Prendre des réservations par email et téléphone.
• Réaliser des ventes additionnelles selon les méthodes d’upselling.

Connaissances

Empathie

Soin du détail

Sens de l'organisation

Créativité

Esprit d'équipe

Description du poste

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour renforcer nos Equipes, à cette ambition, nous recrutons notreRéceptionnisteSpa (H/F).

Les missions principales sont:

• Accueillir chaleureusement nos Clients Spa selon l’esprit Bvlgari Hotels & Resorts
• Faire découvrir à nos Clients les prestations proposées par notre Spa
• Prendre les réservations de nos Clients par email et par téléphone, en prenant soin d’eux dès la première prise de contact
• Réaliser des ventes additionnelles selon nos méthodes d’upselling
• Créer des lienssincères et anticiper au mieux les attentes et les besoins de nos Clients

Nous encourageons l’initiative et le service latéral: vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous avez déjà une expérience réussie en tant que Réceptionniste dans un Spa de Luxe
• Vous connaissez le milieu hôtelier, ou peut-être pas
• Vous pouvez aisément échanger en anglais avec nos Clients

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera:

• Votre empathie, les Clients et vos Collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
• Votre souci du détail, vous avez l’œil partout et anticipez la petite attention en plus qui changera tout
• Votre sens de l’organisation, vous gérez les fortes périodes d’activité avec brio
• Votre créativité, vous avez toujours une bonne idée à partager pour améliorer notre service
• Votre esprit d’équipe, seul on va plus vite, ensemble on va plus loin
• Vous partagez nos valeurs: présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez!

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.