Réceptionniste Spa & Bien-Être – Accueil & Infos

Regie des Thermes de Digne les Bains; Digne-les-Bains; On-site; EUR 19,000 - 21,000; Full time

Job summary

Regie des Thermes de Digne les Bains recherche un(e) agent d'accueil en CDD de 12 mois pour assurer l'accueil physique et téléphonique, informer et conseiller la clientèle et présenter les prestations proposées par l'établissement.

Vous gérerez les réservations, suivrez les dossiers et veillerez au bon fonctionnement du service, avec rigueur et discrétion, dans un environnement accueillant et saisonnier.

Qualifications

• Sens du service et de l’accueil
• Bonne communication orale et gestion des relations avec le public
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation

Responsibilities

• Accueil, information et relation clientèle
• Assurer l'accueil physique et téléphonique avec courtoisie et professionnalisme
• Identifier et traiter les demandes d'informations, conseiller et orienter les clients
• Présenter et commercialiser les prestations du Spa Thermal
• Veiller à la satisfaction des clients et traiter les réclamations de premier niveau
• Gérer les réservations et les dossiers, annulations et suivi administratif des plannings

Skills

Accueil client

Information et orientation

Gestion des réservations

Anglais souhaité

Relation clientèle

Job description

Regie des Thermes de Digne les Bains recherche un(e) agent d'accueil en CDD de 12 mois pour assurer l'accueil physique et téléphonique, informer et conseiller la clientèle et présenter les prestations proposées par l'établissement.

Vous gérerez les réservations, suivrez les dossiers et veillerez au bon fonctionnement du service, avec rigueur et discrétion, dans un environnement accueillant et saisonnier.