Réceptionniste - Soho House Paris H/F

Soho House & Co; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière à Paris recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les tâches administratives quotidiennes. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences en communication et une première expérience en réception. Ce poste offre divers avantages comme une prime d'habillage et des jours fériés garantis dès l'embauche.

Prestations

Soho Friends Membership

Jours fériés garantis dès l'embauche

Prime d'habillage

Cafeteria en interne avec repas à disposition

Prime d'ancienneté

Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed

Remboursement du titre de transport de votre choix (50%)

Mutuelle d'entreprise

Cours de sport et de bien-être collectifs

Projection mensuelle de film et diverses activités sociales

Programme de formations et opportunités de développement de carrière

Avantages de la House

Qualifications

• Avoir une première expérience en réception est un plus.
• Maîtriser les logiciels informatiques professionnels.
• Démontrer un sens du service élevé.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle dès son arrivée dans l’établissement.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants.
• Maintenir l’espace de travail de la réception bien rangé.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion du temps

Proactivité

Accueillir les clients

Formation

Diplôme en hôtellerie-restauration

Outils

Pack Office

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour gérer notre réception au quotidien et effectuer des tâches administratives, suivi des réservations et répondre au téléphone. En tant que réceptionniste, vous serez le premier interlocuteur pour accueillir notre clientèle.

Vous travaillerez en équipe, capable d’assurer plusieurs tâches en même temps et de faire preuve de flexibilité.

Vos missions et responsabilités consistent à assurer que la réception accueille tous les clients, de manière chaleureuse et positive et exécute toutes les tâches administratives consciencieusement.

Vos Missions

• Saluer et accueillir la clientèle dès son arrivée dans l’établissement
• Diriger les clients vers la personne, l’espace de restauration, les bureaux appropriés
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
• S’assurer que l’espace de travail de la réception est constamment bien rangé et que les fournitures de bureau ne soient pas manquantes (faire les commandes et l’inventaire)
• Connaître l’ensemble des services et offres de l’établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail)
• Faire le décompte de la caisse et les opérations d’encaissement/décaissement
• Recevoir, trier et distribuer le courrier/livraison quotidiennement
• Maintenir la sécurité des bureaux en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant les accès via la réception (délivrance des badges visiteurs, etc.)
• Organiser le séjour des clients (voyage, hébergement, etc.)
• Tenir à jour les rapports

Vos Responsabilités

• Avoir une première expérience en réception est un plus
• Maîtriser les logiciels informatiques professionnels, le pack office et les tâches bureautiques
• Suivre les standards de présentation personnelle
• Avoir un bon relationnel et de solide compétence en communication écrite et verbale
• Capacité à être proactif lorsque des problèmes surviennent
• Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités
• Démontrer un sens du service élevé
• Un diplôme en hôtellerie-restauration est un plus

Avantages

• Soho Friends Membership
• Jours fériés garantis dès l'embauche
• Prime d'habillage
• Cafeteria en interne avec repas à disposition
• Prime d'ancienneté
• Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed et Soho Home
• Remboursement du titre de transport de votre choix (50%)
• Mutuelle d'entreprise
• Cours de sport et de bien-être collectifs
• Projection mensuelle de film et diverses activités sociales
• Programme de formations et opportunités de développement de carrière
• Avantages de la House