Réceptionniste / serveur (se) H/F

CHATEAU DE LA MORINIERE /; Beaupréau-en-Mauges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux château français recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) dynamique et motivé(e). Vous serez responsable de l'accueil des clients et du service au restaurant, garantissant une expérience exceptionnelle dans un cadre de travail exceptionnel chargé d'histoire et de charme.

Qualifications

• Expérience souhaitée en tant que réceptionniste et/ou serveur(se).
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Autonomie et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à la réception.
• Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients.
• Assurer le service au restaurant.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Compétences relationnelles

Anglais niveau avancé B2

Sens de l'organisation

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 199ZFBN
Réceptionniste / serveur (se) H/F

Au Château de la Morinière, le rôle de réceptionniste / serveur(se) est une pierre angulaire de notre image de marque. La première impression laissée aux visiteurs lorsqu'ils franchissent les portes de notre précieux château dépend largement de l'accueil et du service attentif que nous leur réservons. En tant que réceptionniste / serveur(se), vous devenez l'ambassadeur de notre patrimoine historique, en reflétant l'élégance et l'hospitalité qui caractérisent ce lieu. L'accueil chaleureux des clients, la gestion efficace de leurs demandes et la qualité du service au restaurant sont essentiels pour garantir une expérience exceptionnelle. Vous avez l'opportunité unique de contribuer à la renommée de notre établissement, où chaque geste et chaque mot participent à tisser des souvenirs inoubliables dans l'esprit de nos visiteurs. Rejoindre notre équipe, c'est prendre part à la mise en valeur d'un lieu d'exception, et participer activement à écrire son histoire au quotidien.

Le Château recherche un(e) réceptionniste / serveur(se) dynamique et motivé(e). Vous serez chargé(e) de la réception des clients ainsi que de l'accueil et du service au restaurant du château. Missions :

• Accueillir et renseigner les clients à la réception
• Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients
• Assurer le service au restaurant, de la prise de commande à la mise en place des tables
• Veiller à la satisfaction des clients et répondre à leurs demandes
• Participer à la coordination de l'équipe et du bon fonctionnement du restaurant

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en tant que réceptionniste et/ou serveur(se)
• Excellentes compétences relationnelles et de communication
• Sens de l'organisation et autonomie
• Capacité à travailler en équipe

Conditions :

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés

• Salaire : à négocier selon profil et expérience

Déplacements : Jamais

Pour postuler CV à jour + lettre de motivation exigée

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Anglais niveau avancé B2
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procédures de check-in et check-out
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Travailler au Château Rose de la Morinière, c'est avant tout faire partie d'un lieu unique et prestigieux, chargé d'histoire et de charme. Niché au cœur d'Andrezé, ce château vous offre un cadre de travail exceptionnel, où l'élégance des pierres anciennes se mêle à la sérénité des vastes espaces verdoyants. Imaginez-vous évoluer dans ce décor enchanteur, chaque journée marquée par la beauté des jardins et l'atmosphère authentique des salles du château. Souhaitez-vous rejoindre cette aventure ?