Réceptionniste Semaine Résidences Services Seniors

TN France; Bormes-les-Mimosas; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une résidence dynamique où vous serez le sourire qui accueille les résidents. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les résidents, les familles et les partenaires. Vos missions incluront l'accueil, l'organisation d'animations, et le soutien administratif. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez contribuer à un environnement convivial pour les seniors, cette opportunité est faite pour vous. Participez à un quotidien enrichissant et faites la différence dans la vie des résidents.

Qualifications

• Formation en tourisme ou hôtellerie requise.
• Capacité à gérer les imprévus et prioriser les missions.

Responsabilités

• Accueillir les résidents et visiteurs, gérer les appels et le courrier.
• Participer à l'animation et à l'établissement d'une ambiance conviviale.
• Assurer des tâches administratives et de facturation.

Connaissances

Accueil et service client

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d'initiative

Formation

CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie

Description du poste

Réceptionniste Semaine Résidences Services Seniors, Bormes-les-Mimosas

Les Jardins d’Arcadie

Parce que le sourire est communicatif, vous serez le reflet de nos valeurs auprès de nos résidents.

Mission

Chez Les Jardins d'Arcadie, le/la réceptionniste semaine est au cœur de la relation avec les résidents, familles, partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

1. Veiller prioritairement au bien-être de ses résidents

ACCUEIL

• Gestion de l’accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations, etc.)

ANIMATION

• Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents.
• Participation à l’établissement d’une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents.
• Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents.

SECRÉTARIAT, FACTURATION & COMMERCIALISATION

• Assurer les tâches de secrétariat administratif de la résidence.
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement).
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents.
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques, etc.).

Travail du lundi au vendredi.

Profil

Vous avez une formation CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie.

Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur ?

Vous êtes organisé·e afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents ?

Vous avez le sens de l'accueil et du contact avec les seniors ?

Vous maîtrisez les outils informatiques ?

Venez participer au quotidien des Jardins, rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.