Réceptionniste Semaine (H / F)

Les Jardins d’Arcadie; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Jardins d’Arcadie recherchent un(e) réceptionniste au cœur de la relation avec les résidents et partenaires. Ce poste exige des compétences organisationnelles et un sens de l'accueil, avec un environnement convivial. Les candidats doivent avoir une formation en tourisme ou hôtellerie et apprécier le contact avec les seniors.

Qualifications

• Formation requise en tourisme ou hôtellerie (CAP à Bac+2).
• Aptitudes en organisation et sens du contact avec seniors.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaire.

Responsabilités

• Gestion de l’accueil et traitement des affaires courantes.
• Veiller au bien-être des résidents et participation aux animations.
• Tâches de secrétariat administratif et assistance aux directeurs.

Connaissances

Organisation

Sens de l'accueil

Initiative

Convivialité

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie

Description du poste

Chez Les Jardins d'Arcadie, le / la réceptionniste semaine est au cœur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

• Veiller prioritairement au bien-être de ses résidents
• Gestion de l’accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations …)
• Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents ;
• Participation à l’établissement d’une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents ;
• Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents ;
• Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence ;
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement) ;
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents ;
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques…).

Travail du lundi au vendredi.

Profil recherché :

• Vous avez une formation CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie.
• Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur.
• Vous êtes organisé(e) afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents.
• Vous avez le sens de l'accueil et du contact avec les seniors.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.

Venez participer au quotidien des Jardins, rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.