Réceptionniste Semaine H/F

Les Jardins d'Arcadie; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Jardins d'Arcadie recherchent un(e) réceptionniste pour assurer le bien-être des résidents dans une résidence pour seniors. Vous serez responsable de l'accueil, du secrétariat et de la mise en place d'animations, tout en garantissant une ambiance conviviale. Si vous avez une formation en tourisme ou hôtellerie et souhaitez travailler dans un environnement stimulant, rejoignez notre équipe!

Qualifications

• Formation CAP à Bac +2 en tourisme ou hôtellerie est requise.
• Aptitude à gérer les imprévus et les demandes des résidents.
• Sens développé du contact avec les seniors et prise d'initiative.

Responsabilités

• Veiller au bien-être des résidents et gérer l'accueil.
• Participer aux animations collectives et individuelles.
• Assurer les tâches de secrétariat administratif et commercialiser les services.

Connaissances

Organisation

Sens de l'accueil

Bonne humeur

Utilisation des outils informatiques

Formation

CAP à Bac +2 en tourisme ou hôtellerie

Description du poste

Missions

Chez Les Jardins d'Arcadie, le/la réceptionniste semaine est au cœur de la relation avec les résidents, familles, partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

• Veiller prioritairement au bien-être de ses résidents

Accueil

• Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations)

Animation

• Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents
• Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents
• Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents

Secrétariat, Facturation & Commercialisation

• Assurer les tâches de secrétariat administratif de la résidence
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement)
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques)

Travail du lundi au vendredi

Profil

• Vous avez une formation CAP à Bac +2 en tourisme ou hôtellerie
• Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur
• Vous êtes organisé·e afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents
• Vous avez le sens de l'accueil et du contact avec les seniors
• Vous maîtrisez les outils informatiques

Venez participer au quotidien des Jardins, rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Description Entreprise

Les Jardins d'Arcadie exploitent des Résidences Services Seniors. Notre mission ? Proposer à des seniors autonomes des lieux de vie de qualité avec un ensemble de services leur assurant un environnement adapté au bien-vieillir. Dans les Jardins, les résidents ne sont jamais seuls.