RECEPTIONNISTE SAISON H/F

Accor; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Marseille recherche un(e) réceptionniste pour la saison estivale. Ce rôle clé vous permettra d'accueillir des clients dans un cadre luxueux tout en garantissant un service exceptionnel. Vous serez responsable des procédures d'accueil, de la gestion des réservations et de la promotion des services de l'hôtel. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages uniques, tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe, des primes de participation, et bien plus encore. Si vous avez un sens aigu du service et une passion pour l'hospitalité, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Primes de participation

Epargne salariale

Couverture Régime Prévoyance

Prise en charge de 50% des frais de transports

Qualifications

• Très bon niveau d’anglais, une 3ème langue serait un plus.
• Excellente présentation et connaissance des techniques de réception.

Responsabilités

• Assurer le check-in/check-out et le bon déroulement du séjour des clients.
• Gérer la caisse, les réservations et le standard téléphonique.

Connaissances

Anglais

Techniques de réception

Travail en équipe

Présentation

Formation

Expérience significative dans le luxe

Outils

Opéra

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ? Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche un Chef d’Orchestre pour ses équipes de cuisine. Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle inoubliable en alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée sous le soleil méditerranéen, le tout dans un cadre idyllique avec la plus belle vue de Marseille, rejoignez nos équipes !

Le Sofitel Marseille Vieux Port est une escale incontournable dans la Région Sud qui s'inspire de l'histoire de Marseille. Il offre une vue unique sur le Vieux Port et dispose de 134 chambres dont 3 suites, de plusieurs points de restauration et d’un Spa. L'hôtel est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs et dispose de 8 salles de réunion.

Une offre de restauration multi-services

Au cœur de la ville de Marseille et face à la plus belle vue du Vieux-Port, l’hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port regroupe une offre de restauration complète: Un restaurant gastronomique, une brasserie, un bar panoramique, un room service 24/24, un service petits-déjeuners, un service banquets. La part de notre chiffre d’affaires affecté à la restauration est d’en moyenne 45% du chiffre d’affaires total.

Description du poste

L’Hôtel Sofitel Marseille Vieux Port, 5 étoiles recherche un(e) réceptionniste en SAISON (15 mai - 15 oct). Vous êtes le garant de l’accueil et du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.

Vos Missions:

1. Procédures de Check in / Check out et prise en charge du client tout au long de son séjour
2. Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
3. Gérer la caisse et les facturations
4. Tenir la comptabilité - remboursement, règlement des factures différées par les agences de voyages...
5. Être le garant des valeurs et des standards Sofitel (5*)
6. Promouvoir les services de l’hôtel

Qualifications

1. Très bon niveau d’anglais, une 3ème langue serait un plus
2. Excellente présentation
3. Excellente connaissance des techniques de réception
4. Affinités pour la prestation de Luxe
5. Capacité à travailler en équipe
6. Connaissance informatique: Opéra, Pack Office
7. Exp : 1 à 2 ans avec expérience significative dans le luxe

Informations supplémentaires

En devenant l’un de nos Heartists, vous intégrerez le groupe Accor et accéderez à tous les avantages de ses collaborateurs. Vous bénéficierez notamment du programme ALL Heartists qui vous donnera accès à de nombreux avantages et des expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.).

Autres Avantages :

1. Primes de participation et intéressement collectif
2. Epargne salariale
3. Couverture Régime Prévoyance et Frais de santé
4. Prise en charge de 50% des frais de transports en commun + Parking