Réceptionniste résidence Appart 'hôtel (H/F) DBT007

Odalys Groupe; Beausoleil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Odalys Groupe recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le service client au sein d'une résidence. Ce poste est l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique où votre sens du service et votre autonomie seront valorisés. Vous contribuerez à la satisfaction des clients en gérant les réservations, les encaissements et en collaborant avec différents services.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Expérience en service client appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au sein de la résidence.
• Assurer la gestion administrative de la réception.
• Développer les ventes sur place.
• Collaborer avec tous les services de la résidence.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Service client

Autonomie

Organisation

Formation

Bac ou équivalent en Tourisme

Description du poste

DescriptionVous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City: -Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients -Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) -Gérer la relation client -Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
  
  

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  
  

Formations

• Bac ou équivalent Tourisme
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Langue

• Anglais
• Italien
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)