Réceptionniste POSTE LOGE CDI (H/F)

Description

Dormio Holidays est une jeune entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location, la gestion et le management de complexes de vacances et d'hôtels. Avec 12 complexes à travers l'Europe, Dormio Holidays est un acteur en plein développement. Tu représenteras notre établissement et seras le premier point de contact pour nos clients ! Tu te reconnais ? N'hésite plus et postule !

Descriptif des tâches:

1. Assurer l'accueil des clients dans notre établissement tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
2. Effectuer les check-ins et les check-outs.
3. Prise des appels pour les réservations et traiter les courriels.
4. Planifier les réservations et l'occupation des chambres dans notre outil de réservation.
5. Fidéliser la clientèle habituelle.
6. Assister la directrice de site dans ses tâches administratives.

Vous devrez faire preuve de polyvalence car vous viendrez en renfort des autres services si besoin en haute saison ou en cas d'absence.

Nous recherchons :

1. Idéalement en possession du BTS « Hôtellerie Restauration, option A mercatique et gestion hôtelière ou d'une formation en Accueil Réception.
2. Une expérience d'un an minimum en réception d'hôtel / de résidence 3*/4*.
3. Excellente présentation : indispensable !
4. Des qualités organisationnelles et relationnelles.
5. Preuve de disponibilité, de réactivité, d'autonomie et de rigueur.
6. Langues : française (courant), anglais (courant).
7. Bonne pratique de l'informatique.
8. Polyvalence si besoin.

Nos conditions:

1. CDI à pourvoir de suite ou d'ici au 1 juin 2025.
2. 35 heures par semaine.
3. Lieu de travail : VALLORCINE (74).
4. Logement possible en studio individuel avec participation de 150€ par mois.
5. Mutuelle d'Entreprise.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Identifier, traiter une demande client.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Gérer son stress.
• Travailler en équipe.

Langue

• Anglais.
• Français.