Réceptionniste polyvalent H/F – Alternance

ISTEC - Ecole Supérieure de Commerce et de Marketing; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'hôtel partenaire à Paris recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en alternance, en lien avec une formation à l'ISTEC. Vous serez accueilli(e) physiquement et au téléphone, gérerez les check-in/check-out et participerez à la facturation.

Profil recherché : formation en école de commerce ou équivalent, sens du service client, présentation soignée, rigueur et organisation, anglais indispensable, horaires décalés.

Qualifications

• Accueil téléphonique et physique des clients, gestion des demandes clients.
• Polyvalence sur les activités de réception et de facturation.
• Capacité à travailler en horaires décalés et en équipe.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les check-in et check-out; répondre aux demandes clients.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Sens du service

Organisation

Formation

Formation en école de commerce ou équivalent

Description du poste

Vous souhaitez poursuivre vos études en école de commerce tout en développant une expérience professionnelle concrète dans le secteur hôtelier ? Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire, un établissement hôtelier situé à Paris, recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en alternance, en lien avec une formation à l'ISTEC.

À noter : l'admission à l'ISTEC est nécessaire pour intégrer cette opportunité.

Au sein de l’établissement, vous participerez à différentes missions liées à l’accueil et à la gestion de la réception :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients ;
• Gérer les check-in et check-out ;
• Répondre aux demandes clients et assurer un service personnalisé ;
• Gérer les réservations et mettre à jour le planning ;
• Participer à la facturation et aux encaissements ;
• Veiller au bon fonctionnement de la réception et des espaces communs.

Votre profil

Vous préparez une formation en école de commerce ou équivalent

Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client. Présentation soignée, rigueur, réactivité et organisation sont indispensables.

Vous êtes à l’aise à l’oral, appréciez le travail en équipe et êtes disponible pour travailler en horaires décalés.

Un bon niveau d’anglais est indispensable.

Le processus d’admission à l'ISTEC

1. Candidature : Je candidate à l’opportunité.

2. Concours d’admission : Entretien individuel et entretien de groupe, sur le campus ou en visioconférence.

3. Admission : Résultats communiqués sous 10 jours ouvrés par e-mail.