Réceptionniste Polyvalent - H/F

Best Western; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un Best Western à Tremblay-en-France recherche un(e) réceptionniste de soirée pour gérer l'accueil et assurer un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir une expérience en réception, une bonne maîtrise du français et être à l'aise avec les outils informatiques. Les horaires de travail incluent des soirées et weekend, avec des conditions de travail dynamiques.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception appréciée.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients (check-in, check-out).
• Assurer la permanence à la réception (physique et téléphonique).
• Effectuer les clôtures journalières (encaissements, facturation).

Connaissances

Service Client

Maîtrise du français

Outils informatiques

Outils

Logiciel hôtelier VEGA/Hotsoft

Description du poste

Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste de soirée pour compléter notre équipe et assurer l’accueil et le bon déroulement des services en fin de journée et en soirée.

Vos missions

• 
  

  Accueillir chaleureusement les clients (check-in, check-out)

  
  


• 
  

  Assurer la permanence à la réception (physique et téléphonique)

  
  


• 
  

  Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité

  
  


• 
  

  Effectuer les clôtures journalières (encaissements, facturation)

  
  


• 
  

  Veiller à la sécurité et au calme de l’établissement durant vos horaires

  
  


• 
  

  Collaborer avec les autres services (étages, bar, restauration, direction)

  
  

Horaires de travail (39h/semaine)

• 
  

  Mercredi & Jeudi : 19h00 – 01h00

  
  


• 
  

  Vendredi : 16h00 – 22h00

  
  


• 
  

  Samedi & Dimanche : 09h00 – 12h00 et 15h00 – 23h00

  
  

Ces horaires peuvent évoluer ponctuellement en fonction des besoins (événements, séminaires).

Profil recherché

• 
  

  Expérience en accueil ou réception appréciée

  
  


• 
  

  Excellente présentation et sens du service

  
  


• 
  

  Bonne maîtrise du français, l’anglais est un plus

  
  


• 
  

  Aisance avec les outils informatiques (logiciel hôtelier VEGA/Hotsoft idéalement)

  
  


• 
  

  Sérieux(se), autonome, souriant(e) et organisé(e)